Publicidad
9.2 Garantía Limitada: Sol-Ark 5K-1P-N
Garantía limitada de 5 años para productos SOL-ARK (Portable Solar LLC). Sol-Ark ofrece una
"Garantía" limitada a cinco (5) años contra defectos de materiales y mano de obra para sus
productos Sol-Ark. El plazo de esta garantía comienza en la fecha de compra inicial del
producto (s), o la fecha en la que se recibe el producto (s) por parte del usuario final, cualquiera
que sea posterior. Esto debe estar indicado en la factura, cuenta de venta de su instalador. Esta
garantía se aplica al comprador original del producto Sol-Ark y es transferible solo si el
producto permanece instalado en el lugar de uso original. Llame a Sol-Ark para informarnos si
está vendiendo su casa, y díganos el nombre y contacto del nuevo propietario.
La garantía no será aplicada a productos o piezas de productos que hayan sido modificados o dañados por lo siguiente:
•
Instalación o desinstalación (ejemplos: voltaje incorrecto de la batería, conectar los cables de la batería al revés, exposición de los
electrónicos al agua, daños evitables a los conductores solares).
•
Modificación o desmontaje.
•
Deterioro y desgaste normal.
•
Accidente o abuso.
•
Actualizaciones de Firmware / Software o alteraciones en la programación no autorizadas.
•
Corrosión.
•
Relámpagos: a no ser que use un sistema reforzado contra PEM (EMP), entonces Sol-Ark reparará el producto.
•
Reparación o servicio por parte de un establecimiento/centro de reparación no autorizado.
•
Operación o instalación contraria a las instrucciones del fabricante.
•
Incendios, inundaciones o fenómenos naturales.
•
Envío o transporte.
•
Daño incidental o consecuente causado por otros componentes del servicio de energía.
•
Cualquier producto cuyo número de serie haya sido alterado, deformado o eliminado.
•
Cualquier otro evento no previsible por Sol-Ark (Portable Solar, LLC).
La responsabilidad de Sol-Ark (Portable Solar LLC) por cualquier Producto defectuoso, o cualquier parte del Producto, se limitará a la
reparación o reemplazo del Producto, a discreción de Sol-Ark (Portable Solar LLC). Sol-Ark no justifica ni garantiza la mano de obra realizada
por ninguna persona o empresa que instale sus productos. Esta garantía no cubre los costos de instalación, extracción, envío (excepto como
se describe a continuación) o reinstalación de productos o partes de productos. La pantalla LCD y los ventiladores están cubiertos durante
5 años a partir de la fecha de compra.
ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA GARANTÍA EXCLUSIVA APLICABLE A LOS PRODUCTOS SOL-ARK (PORTABLE SOLAR LLC). SOLARK
RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE SUS PRODUCTOS. SOL-ARK TAMBIÉN LIMITA
EXPRESAMENTE SU RESPONSABILIDAD EN CASO DE UN DEFECTO DEL PRODUCTO A LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE ACUERDO
CON LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA Y EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O
CONSECUENTES, INCLUIDA, ENTRE OTROS, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS QUE NO ESTÉN DISPONIBLES PARA SU
USO O PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS, INCLUSO SI TIENE CONOCIMIENTO DE DICHOS DAÑOS POTENCIALES.
Política de devoluciones - No se aceptarán devoluciones sin autorización previa y deben incluir el número de autorización de devolución
de material (RMA). Llame y hable con uno de nuestros ingenieros para obtener este número al (EU)1- 972-575-8875 ex 2.
Autorización de devolución de material (RMA) - La solicitud de un número RMA requiere toda la siguiente información: 1. Modelo y número
de serie del producto; 2. Comprobante de compra en forma de copia de la factura de compra original del producto o recibo que confirme
el número de modelo y el número de serie del producto; 3. Descripción del problema; 4. Validación del problema por parte del Soporte
Técnico y 5. Dirección de envío para el equipo reparado o reemplazado. Al recibir esta información, el representante de Sol-Ark puede
emitir un número RMA. Cualquier producto que se devuelva debe ser nuevo, en excelentes condiciones y empacado en la caja original del
fabricante con todo el hardware y la documentación correspondiente. Las devoluciones deben enviarse con flete prepago y asegurarse, a
través de la empresa de envíos de su elección, que lleguen a Sol-Ark dentro de los 30 días posteriores a la entrega o recolección inicial. Los
gastos de envío no serán reembolsados. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 35%. No se aceptarán
devoluciones más allá de los 30 días posteriores a la entrega original. El valor y el costo de reemplazar cualquier artículo faltante (por
ejemplo, repuestos, manuales, etc.) se deducirán del reembolso. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, envíenos
un correo electrónico a
sales@sol-ark.com
El cuestionario de verificación operativa de instalación del Sol-Ark 5K-1P-N se debe completar, firmar y fechar para asegurar la
Copyright
2023 Sol-Ark | Portable Solar LLC
©
o llámenos al número anterior durante el horario comercial habitual (de lunes a viernes).
cobertura total de la garantía.
Contact: (USA) +1-972-575-8875
For Info/Purchasing:
sales@sol-ark.com
| ext.1
For Tech Support/Warranty Claim:
support@sol-ark.com
| ext.2
For Administrative Help | ext.3
51
Publicidad
