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Capítulo 5 Solución de problemas de la pantalla
Síntoma
La imagen aparece cortada o
desplazada a la derecha o la
izquierda.
La imagen no llena toda la
pantalla.
Aparece una imagen persistente
en la pantalla.
El vídeo de un dispositivo
conectado con el conector USB
Tipo-C de la pantalla no aparece
en la pantalla.
La imagen se mueve
repentinamente hacia arriba y
hacia abajo, y luego vuelve a
estabilizarse.
smarttech.com/es/kb/171862
Pasos para solucionar problemas
Ajuste la configuración de vídeo de cualquier ordenador conectado, en especial
l
el zoom, el recorte y el hipo-barrido.
Consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
Si el escritorio de cualquier ordenador está completamente negro, cámbielo a
l
gris oscuro u otro color.
Si el fondo de cualquier ordenador conectado está extendido en varias
l
pantallas, duplique el escritorio en todas las pantallas o establezca la pantalla
como la única pantalla.
Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados, en
l
especial el "overscan".
Consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
Asegúrese de que el conector de video del ordenador conectado esté
l
configurado para una señal de vídeo compatibles. Consulte No hay salida de
pantalla de vídeo desde un ordenador portátil.
Consulte Persistencia de imágenes o aparición de quemaduras en pantallas
l
LCD.
Habilite Cambio de píxeles en la sección Sistema de la configuración de la
l
pantalla para reducir el riesgo de que se quemen los píxeles cuando se muestra
una imagen estática durante períodos prolongados.
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board serie GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Asegúrese de que el dispositivo conectado admite el modo alternativo de
l
Display Port a través del USB Tipo-C. Si no hay ningún logotipo de DP junto al
conector USB Tipo-C del dispositivo, es posible que no admita el modo
alternativo de Display Port.
Asegúrese de que el cable que conecta el dispositivo con la pantalla admita
l
velocidad de datos USB SuperSpeed de 5 Gbps (o mayor). El cable debería
estar marcado con el logo de USB SuperSpeed. La ausencia de este logo
podría indicar que el cable no admite una conexión de datos USB SuperSpeed,
que es necesaria para el modo alternativo de Display Port.
Este es un comportamiento normal si la configuración de desplazamiento de
l
píxeles está habilitada en la sección Sistema de la configuración de la pantalla.
Esto puede ayudar a reducir el riesgo de que se queme la pantalla cuando se
muestra una imagen estática durante periodos muy largos. Ajuste el tiempo de
la función o desactive el desplazamiento de píxeles si no lo desea.
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board serie GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
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