Pantum CM1100 Serie Guía De Usuario página 184

13.6. Solución de problemas comunes
13.6.1. Problemas comunes
Tipo de
Problema
problema
Problemas al Baja calidad de
imprimir impresió n
Error de copia
Problemas al
copiar
Copia de imagen
anó mala
Problemas con La impresora no
la impresora funciona
Problema Causa
• Consulte los defectos de
imagen en la Sección 13.6.2.
• El escáner está dañado.
• El escáner está sucio o
defectuoso.
• Sucio o daño de cartuchos.
• El cable de alimentación del
dispositivo no está conectado
correctamente.
• El cable que une la
computadora y la impresora
no está conectado
correctamente.
• Error al especificar el puerto
de impresión.
• La impresora está
trabajando sin conexió n y se
activó la opció n para Usar
impresora sin conexión.
• La impresora no se recuperó
de un error interno, como un
atasco de papel, falta de
papel, etc.
• Controlador de la impresora
no está instalado
Solución
• Consulte los defectos de
imagen en la Sección 13.6.2.
• Contacte con el Servicio de
atención al cliente de Pantum.
• Limpie el escáner.
• Recomendado para
reemplazar los cartuchos
originales.
• Asegúrese de que el cable de
alimentació n esté conectado
correctamente.
• Desconecte y vuelva a
conectar el cable de la
impresora.
• Compruebe la configuración
de impresoras de Windows
para asegurarse de que el
trabajo de impresión se envió al
puerto correcto. Si la
computadora tiene má s de un
puerto, asegúrese de que la
impresora esté conectada al
puerto correcto. Compruebe la
configu
• Asegúrese de que la
impresió n esté en el estado en
lí nea normal.
• Por favor, que la impresora
169