Desconecte todos los dispositivos periféricos de la computadora VAIO excepto el cable de
alimentación, el adaptador de CA, o los dispositivos requeridos para la recuperación antes de
realizar la recuperación de la computadora.
Mantenga el cable de alimentación o el adaptador de CA conectados a la computadora VAIO
durante el proceso de recuperación.
No detenga el proceso de recuperación antes de que haya finalizado.
Si ha olvidado la contraseña y no puede comenzar el proceso de recuperación, póngase en
contacto con un centro de servicio o asistencia Sony autorizado para restablecerla. Se
cobrará una tarifa de restablecimiento.
Notas sobre las aplicaciones
Si recupera la computadora VAIO, podrá restaurar solo las aplicaciones preinstaladas. Las
aplicaciones que haya instalado o la información que haya creado desde la compra no se
pueden restaurar. Además, no puede recuperar solo Windows.
Algunas aplicaciones preinstaladas incluyen opciones que permiten que las aplicaciones se
instalen o desinstalen por sí mismas. Sin embargo, es posible que las aplicaciones no
funcionen correctamente en la computadora VAIO si se usan dichas opciones.
Si instala aplicaciones para modificar los tamaños de las particiones, es posible que se
desactive la recuperación o la creación del Medio de Recuperación. Para evitar que esto
ocurra, cree el Medio de Recuperación inmediatamente después de que la computadora VAIO
esté lista para usar. Consulte
información.
Actualizar la computadora VAIO
Si la computadora VAIO se ha vuelto inestable, se recomienda usar la función de actualización
de Windows. Actualice la computadora mediante estos pasos.
Nota
Los modelos equipados con SSD de 64 GB o 128 GB no admiten la función de actualización.
Si desea comprobar la capacidad de la SSD, pulse el botón ASSIST mientras la computadora
VAIO esté apagada para mostrar la pantalla VAIO Care (Modo Rescate), y seleccione
Iniciar configuración del BIOS.
1. Pulse el botón ASSIST con la computadora VAIO apagada.
Aparecerá la pantalla VAIO Care (Modo Rescate).
2. Seleccione Iniciar resolución de problemas (Recuperación).
Siga las instrucciones en pantalla hasta que aparezca la pantalla Elegir una opción.
3. Seleccione Solucionar problemas y Restaurar tu PC.
La mayoría de los datos de usuario guardados en el dispositivo de almacenamiento incorporado,
Creación de Medio de Recuperación
para obtener más