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- Falls Ihr Gerät voll geladen ist, Sie alle obenstehenden
Punkte abgearbeitet haben und keine Verbesserung
eingetreten ist, sollte das Gerät überprüft werden. Bitte
kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter info@
dogtra-europe.com oder telephonisch unter
+33 (0)1 30 62 65 65.
3. Der Sender hat eine ungenügende Reichweite, oder der
Impuls lässt über größere Entfernung nach.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Finger nicht die Antenne
berühren, da dies die Reichweite erheblich verringern
kann. Die für das Produkt angegebene Reichweite bezieht
sich auf freies, ebenes Gelände. Gebüsch, Bäume, Hügel
oder Feuchtigkeit können die Reichweite Ihres Gerätes
beeinträchtigen. Für eine bestmögliche Reichweite sollten
Sie den Sender senkrecht über Ihren Kopf halten und/
oder versuchen Sie, einen hohen Punkt im Gelände zu
erreichen.
- Elektrische Leiter können sich negativ auf die Reichweite
auswirken, zum Beispiel Autos, Hundelaufketten aus
Metall oder Sendemasten. Um bestmögliche Reichweiten
zu erzielen, empfehlen wir, möglichst weit entfernt von
solchen Objekten zu trainieren.
4. Mein Gerät hält die Akkuladung nicht.
- Der Ladestift könnte beschädigt sein. Im Inneren der
oben und in der Mitte stehen sollte. Wackelt der Stift, ist
gebrochen oder fehlt er, sollten Sie Ihr Gerät umgehend an
unsere Reparaturabteilung schicken.
- Die Ladebuchse sollte vor dem Laden gereinigt werden.
Sie sollten die Reinigung mit einem Wattestäbchen und
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Reinigungs- Alkohol durchführen. Sollte Ihr Hund in
Salzwasser gewesen sein, reinigen Sie bitte den Empfänger
und die Ladebuchse mit klarem Wasser.
- Besitzen Sie ein Dogtra-Gerät, das älter als zwei Jahre ist,
kann es vorkommen, dass die Akkuleistung nachlässt.
In diesem Fall können die Akkus gewechselt werden. Sie
können den Wechsel nach Rücksprache mit uns selbst
vornehmen. Schäden am Gerät, die durch unsachgemäßen
Akkuwechsel entstehen, fallen nicht unter die
Überprüfung einzusenden.
5. Mein Hund hat eine Hautreizung.
- Dies könnte mit den Kontakten zusammenhängen.
Falls Ihr Hund Hautreizungen aufweist, kontaktieren
Sie Ihren Tierarzt. Sobald sich der Zustand der Haut
wieder normalisiert hat, fahren Sie mit dem Gebrauch des
Trainingshalsbandes fort und kontrollieren Sie die Haut
Ihres Hundes nach jedem Gebrauch.
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