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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si su dispositivo TriPollar Stop VX2 no funciona, siga los siguientes pasos antes de
comunicarse con el centro de servicio:
• Asegúrese de haber retirado la cubierta protectora del dispositivo.
• Asegúrese de que el cable eléctrico esté bien conectado al dispositivo y que el adaptador
de fuente de alimentación esté firmemente conectado.
• Presione el botón de encendido y verifique que la luz indicadora blanca se ilumine.
• Asegúrese de aplicar el gel de preparación TriPollar según las instrucciones descritas en
este manual. El dispositivo TriPollar Stop VX2 no funciona correctamente cuando no se
aplica el gel de preparación.
• Si las luces indicadoras naranja, blanca o azul no se encienden cuando se presiona el botón
de encendido, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
• En caso de que los LED de los faros parpadeen en blanco o naranja, suspenda el uso
inmediatamente y consulte al servicio técnico.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para obtener servicio, consulte la tienda donde compró el dispositivo TriPollar Stop VX2 o visite nuestro
sitio web en: www.tripollar.com | cn.pollogen.com . Cuando se notifique con un centro de servicio
local, tenga a mano el número de serie del dispositivo. El número de serie se encuentra en el panel
superior del dispositivo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Para ayudarnos a
brindarle el mejor soporte posible, envíenos sus comentarios y sugerencias. La información de contacto
se proporciona en la contraportada de este manual, o puede comunicarse con nosotros a través de
nuestro sitio web (ver arriba).
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