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12.0 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SENCILLOS
Problema
No LED pantalla del menú
después de encender
No hay sonido
Error al conectar a la red
Fallo del mando a
distancia
No hay imagen en la
pantalla
La búsqueda por voz en
el mando a distancia no
funciona
13.0 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Decodificador de vídeo
Calidad de imagen:
Resolución de vídeo:
Códecs de vídeo:
Decodificador de audio
Decodificación de audio:
* Dolby, Dolby Audio y el símbolo de la doble D son marcas comerciales de Dolby Laboratories Licensing Corporation.
Sistema y memoria
Versión de Android:
Chipset:
CPU:
GPU:
SDRAM:
Flash:
Conectores
ANT IN
HDMI
LAN
2x USB ports version 2.0
Micro SD port
S/PDIF (óptico)
DC IN (12 V,1 A)
Posible causa
El adaptador de corriente no
está conectado correctamente
El adaptador de corriente no
está conectado correctamente
El cable Ethernet no está bien
conectado.
El Wi-Fi está apagado o la
señal es demasiado débil.
Los sensores del mando a
distancia y el TV box no están
alineados.
El mando a distancia está roto
o las baterías tienen poca
carga.
El cable HDMI no está
conectado
El mando a distancia no está
emparejado con el TV Box
HLG, HDR10, HDR10+
3840 x 2160 (4Kp60, 4Kp30), 480i, 480p, 576i, 576p,720p, 1080i, 1080p24,1080p30,1080p60
10-bit H.265 (HEVC), VP9 Profile 2, H.264, AV 1.
Dolby® Digital/ Dolby® Digital Plus*, AAC, LC-AAC, HE-AAC, MP 3, MPEG-1 layer1/2
11 Hailstorm
Amlogic S905Y4
ARM Cortex-35 Quad Core 2004MHz
ARM Mali-G31 de cuatro núcleos a 1800 MHz
DDR4: 2 GB
eMMC: 8 GB
Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la
corriente
Pulse el botón de silencio para restaurar el sonido y
aumentar el volumen.
Vuelva a conectar el cable.
Reinicie el Wi-Fi o ajuste la posición del dispositivo más
cerca del router.
Apunte el sensor del mando a distancia hacia el sensor
del panel frontal y abra Ajustes > Mandos a distancia y
accesorios > Emparejar mando a distancia. Pulse ATRÁS e
INICIO al mismo tiempo durante 5 segundos.
Reemplace las baterías o envíe el dispositivo al centro de
asistencia local para su revisión.
Asegúrese de que HDMI esté seleccionado como su
entrada de TV
Consulte la sección Emparejamiento de dispositivos
Bluetooth en esta guía.
18
Solución
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