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Solución de problemas
Impresión oscura
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 2
a
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Reduzca la intensidad del tóner. En el panel de control del escáner,
navegue hasta:
Valores > Imprimir > Calidad
c
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 4
Compruebe si el papel tiene textura o acabados irregulares.
¿Está imprimiendo en papel de textura áspera o rugosa?
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
101
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 6.
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