Publicidad
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Referencias relacionadas
No puede escanear por medio de una red
Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Cómo imprimir un informe de la conexión de red
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica
No puede escanear por medio de una red
Si tiene problemas al escanear por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Si no puede escanear utilizando el panel de control del producto, confirme que reinició su
computadora después de haber instalado el software del producto. Confirme que su firewall o
software de seguridad no esté bloqueando el programa Event Manager.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.
• Si va a escanear un original grande a una alta resolución, puede ocurrir un error de comunicación de
la red. Intente escanear de nuevo a una resolución más baja.
• Si la comunicación de la red se interrumpió al iniciar Epson Scan 2, cierre Epson Scan 2, espere unos
segundos y vuelva a iniciarlo. Si no puede reiniciar Epson Scan 2, apague el producto, vuelva a
encenderlo y luego intente reiniciar Epson Scan 2 de nuevo.
• Revise el ajuste del escáner y, si es necesario, reinicie la conexión usando la utilidad Epson Scan 2
Utility.
Windows 10: Haga clic en
producto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en Reiniciar.
Solución de problemas de red
y seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que su
240
Publicidad
