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Solución de problemas
El Gear deja de responder o presenta errores graves
Si el Gear se cuelga o se congela, es posible que sea necesario cerrar las aplicaciones o apagar y
volver a encender el Gear. Si el Gear se congela y no responde, mantenga presionada la tecla Inicio
durante más de 7 segundos para restablecerlo.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica. En la pantalla Todas las aplicaciones,
toque Configuración → Rest. Gear → Aceptar. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde
realizar copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el Gear.
Si el problema persiste, comuníquese con un Centro de Servicio de Samsung.
Otro dispositivo Bluetooth no puede ubicar el Gear
• A segúrese de que la función inalámbrica Bluetooth esté activada en el Gear.
• R establezca el Gear e inténtelo nuevamente.
• A segúrese de que el Gear y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango de
conexión Bluetooth (10 m). La distancia podrá variar según el entorno en el cual utilice los
dispositivos.
Si, una vez seguidas las sugerencias, el problema persiste, póngase en contacto con un centro de
servicio técnico de Samsung.
No se establece una conexión Bluetooth, o el Gear y el dispositivo
móvil están desconectados
• A segúrese de que la función Bluetooth de ambos dispositivos esté activada.
• A segúrese de que no haya obstáculos, como paredes o equipos eléctricos, entre los dispositivos.
• A segúrese de que el dispositivo móvil cuente con la última versión de la aplicación Samsung
Gear.
• A segúrese de que el Gear y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango de
conexión Bluetooth (10 m). La distancia podrá variar según el entorno en el cual utilice los
dispositivos.
• R einicie ambos dispositivos y vuelva a iniciar la aplicación Samsung Gear en el dispositivo móvil.
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