Servicio al cliente
Primera ayuda en caso de funcionamiento erróneo
Localización de las causas
Un funcionamiento erróneo puede ser causado por motivos sencillos, pero también puede
ser el resultado de una casuística muy compleja que requiere un análisis costoso.
Condiciones para un Funcionamiento óptimo:
un ordenador intacto que funcione perfectamente
un sistema operativo estable y correctamente instalado
los cables del disco duro en perfectas condiciones
las implementaciones del programa Windows® „Defragmentar" y „Scandisk" para
la eliminación de fuentes de distorsión y para el aumento del rendimiento del
sistema.
Ayuda en Caso de Fallos
Nos gustaría ofrecerle a continuación un manual práctico para poder reconocer problemas
eventuales y reparar sus causas. Si la información aquí contenida no le resuelve sus dudas,
estaremos encantados de ayudarle.
¿Funciona el motor del disco duro?
En ese caso debe oir tras el encendido del disco duro un pequeño ruido y el sonido
de un clic.
¿El ordenador reconoce el disco?
Inicie el ordenador.
¿Reconoce Scandisk el disco duro como exento de fallos?
El programa de ayuda de Scandisk repara los fallos posibles del disco. Si se
encontraran fallos, puede significar que el disco duro tiene un problema.
¿Por qué el plato no está formateado con toda la capacidad completa?
Verifique si el sistema operativo y el sistema de datos soportan los valores deseados.
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