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Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Lokalisieren der Ursache
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber auch von recht
komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfordern.
Voraussetzungen für eine optimale Funktion:
einen intakter Computer, der einwandfrei funktioniert
ein stabiles, korrekt installiertes Betriebsystem
die ordnungsgemäße Verkabelung der Festplatte
das regelmäßige Ausführen der Windows®-Programme „Defragmentierung" und
„Scandisk" zur Beseitigung von Fehlerquellen und Steigerung der Systemleistung
Fehlerhilfe
Wir möchten Ihnen nachfolgend einen Leitfaden an die Hand geben, um ein eventuell
vorliegendes Problem zu erkennen und die Ursache zu beheben. Wenn die hier aufgeführ-
ten Hinweise nicht zum Erfolg führen, helfen wir Ihnen gern weiter.
Funktioniert der Motor der Festplatte?
Dann sollten Sie nach Anschluss der Festplatte an den Strom ein leises Surren und
klickende Geräusche hören.
Wird das Laufwerk vom Computer erkannt?
Starten Sie Ihren Computer neu.
Testet Scandisk die Festplatte fehlerfrei?
Das Hilfsprogramm Scandisk testet Laufwerke auf mögliche Fehler. Werden Fehler
gefunden, mag dieser eine Hinweis auf ein Problem mit der Festplatte hindeuten.
Warum wird die Platte nicht mit voller Kapazität formatiert?
Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem und das Dateisystem die gewünschten Werte
unterstützen.
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Deutsch
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