Publicidad
TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI
1-Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden
dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya
ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği
bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
2-Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları
üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların
yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen
sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya
sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu
tutulmaz.
3-Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı
için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici,
sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim
haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız
değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici
açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.
4-Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi
haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye
veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut
ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine
getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca
çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin
ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi
içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını
kullanmakta serbesttir.
5-Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden
indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü
veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
6-Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar,
tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu
seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı
Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
Garanti koşulları ve şartları ile gizlilik politikası için aşağıdaki
adresleri ziyaret edebilirsiniz.
https://www.hihonor.com/tr/support/
https://www.hihonor.com/tr/privacy-policy/
Yetkili Servisler:
FixSmart HONOR Yetkili Servis Merkezi İstanbul- Merter-1
( Bu Şubemiz Tüm Türkiye'den sadece kargo ile gönderimleriniz
içindir )
Adres: General Ali Rıza Gürcan Cad. Alparslan İş Merkezi No:29 / Z1
Güngören / İstanbul
Telefon: 0850 811 66 00
E-mail: honor.eu@fixsmart.com.tr
Web: www.fixsmart.com.tr
Yurtiçi Kargo Gönderi Kodu: 395876468
FixSmart HONOR Yetkili Servis Merkezi İstanbul- Merter-2
Adres: General Ali Rıza Gürcan Cad. Alparslan İş Merkezi No:27 / B
Güngören / İstanbul
Telefon: 0850 811 66 00
E-mail: honor.eu@fixsmart.com.tr
Web: www.fixsmart.com.tr
09:00-18:00 (Pazartesi – Cuma) 09:00-13:00 (Cumartesi) Kapalı (Pazar)
FixSmart HONOR Yetkili Servis Merkezi Ankara- Kızılay
Adres: GMK Bulvarı N:23/B Kızılay Çankaya / Ankara
Telefon: 0850 811 66 00
39
Publicidad
