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Idiomas disponibles
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Wi-Fi
Problème
L'appareil et le
téléphone intelligent
n'arrivent pas à se
connecter au réseau
Wi-Fi.
Cause possible
Le mot de passe du réseau Wi-Fi a
été mal saisi.
Les données mobiles de votre
téléphone intelligent sont activées.
Le nom du réseau sans fil (SSID) est
erroné.
La fréquence du routeur n'est pas de
2,4 GHz.
La distance entre l'appareil et le
routeur est trop grande.
Solutions
• Supprimez votre réseau Wi-Fi domestique et
recommencez le processus d'enregistrement.
• Désactivez les données mobiles de votre
téléphone intelligent avant d'enregistrer l'appareil.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une
combinaison de lettres et de chiffres anglais.
(N'utilisez pas de caractères spéciaux.)
• Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz
est prise en charge. Réglez le routeur sans fil à
2,4 GHz et connectez-y l'appareil. Pour connaître la
fréquence du routeur, informez-vous auprès de votre
fournisseur de services Internet ou du fabricant du
routeur.
• Si l'appareil est trop éloigné du routeur, le signal
peut être faible et la connexion peut ne pas être
configurée correctement. Placez le routeur plus près
de l'appareil ou achetez et installez un répéteur
Wi-Fi.
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DÉPANNAGE
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