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PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El papel se atasca
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire
continuamente.
el exceso de papel de la bandeja. Si está
imprimiendo con materiales especiales, utilice
la bandeja multiusos.
•
El tipo de papel que se está utilizando no
es el apropiado. Utilice sólo papel que cumpla
con las especificaciones requeridas por
el dispositivo. Consulte la página 26.
•
Es posible que haya algún tipo de residuo en el
interior del dispositivo. Abra la cubierta frontal
y retire los residuos existentes.
•
Si los originales no se introducen en el
dispositivo, es posible que se deba sustituir
la almohadilla de goma del DADF. Consulte la
sección "Reemplazo de la almohadilla de
goma del DADF" en la página 66.
Los sobres
Compruebe que las guías del papel estén
ajustadas a ambos lados de los sobres.
se tuercen
o no se introducen
correctamente.
Problemas en la impresión
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
El dispositivo no
El dispositivo
no recibe corriente
imprime.
eléctrica.
El dispositivo no
se ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Controle el dispositivo y verifique si:
•
La cubierta frontal no está cerrada. Cierre la cubierta.
•
Hay un atasco de papel. Elimine el atasco
de papel. Consulte la sección "Solución de
atascos de papel" en la página 68.
•
No hay papel en la impresora. Cargue papel.
Consulte la sección "Carga de papel" en la
página 30.
•
El cartucho de tóner no está instalado. Instale
el cartucho de tóner.
•
Si se produce un error de sistema, póngase
en contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión
entre el equipo
y el dispositivo
no está conectado
correctamente.
El cable de conexión
entre el equipo y la
impresora está
dañado.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Es posible que
el dispositivo esté
configurado de
forma incorrecta.
Es posible que
el controlador
de la impresora
esté instalado
de forma incorrecta.
El dispositivo no
funciona bien.
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Revise las conexiones
del cable de alimentación.
Revise el interruptor y la
fuente de alimentación.
Seleccione Dell 2145cn Color
Laser MFP como impresora
predeterminada en Windows.
Desconecte el cable
de la impresora y vuelva
a conectarlo.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e imprima
el trabajo. También puede
probar con otro cable
de impresora.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para asegurarse de que el
trabajo de impresión se envíe
al puerto correcto. Si el equipo
tiene varios puertos, asegúrese
de que el dispositivo esté
conectado al puerto apropiado.
Compruebe las propiedades
de la impresora para
asegurarse de que
la configuración de impresión
sea correcta.
Repare el software de
la impresora. Consulte
la Sección de software.
Compruebe el mensaje
del panel de control para
determinar si el dispositivo
indica un error de sistema.
Solución de problemas
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