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Función Smart Diagnosis™
(Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema
con el aparato, el mismo tiene la capacidad
de transmitir datos a través de su teléfono al
Centro de información del cliente de Signature
Kitchen Suite. Los modelos equipados con
NFC o Wi-Fi pueden también transmitir datos
a un teléfono inteligente usando la aplicación
SIGNATURE KITCHEN SUITE.
Smart Diagnosis™ a través del Centro
de información al cliente
• Para electrodomésticos con el
Esto le da la oportunidad de hablar
directamente con nuestros especialistas
capacitados. El especialista registra los datos
transmitidos desde el aparato y los usa
para analizar el problema, así le brinda un
diagnostico efectivo y rápido.
1
Comuníquese con el Centro de información
al cliente de Signature Kitchen Suite
llamando al:
1-855-790-6655
2
Mantenga presionado el botón de bloqueo
durante tres segundos.
• Si la pantalla ha sido
bloqueada por más de
cinco minutos, debe
desactivar el bloqueo y
luego reactivarlo.
3
Abra la puerta derecha
del refrigerador.
4
Mantenga el micrófono de su
teléfono frente al altavoz que se encuentra
ubicado en la bisagra derecha de la puerta
del refrigerador,
cuando así se lo
indique el centro
de llamadas.
5
Mantenga presionado
el botón Freezer por
tres segundos mientras
continúa sujetando
su teléfono frente al
altavoz.
6
Tras escuchar tres
pitidos, suelte el botón
Freezer.
7
Mantenga el teléfono en su sitio hasta que
haya terminado la transmisión de tonos. La
pantalla mostrará el recuento de tiempo. Una
vez que haya Analizado el recuento de tiempo
y los tonos se hayan detenido, reanude su
conversación con el especialista, quien podrá
o
logo
entonces asistirle en utilizar la información
transmitida para el análisis.
NOTA
• Para obtener resultados óptimos,
no mueva el teléfono mientras se
transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no
puede obtener una grabación precisa de
los datos, es posible que le pida que lo
intente nuevamente.
• La calidad de la función Smart
Diagnosis™ depende de la calidad de la
llamada local.
• Una llamada de mala calidad puede
resultar en la mala transmisión de
los datos desde su teléfono al centro
de llamadas, lo que podría hacer
que Smart Diagnosis™ tenga un mal
funcionamiento.
Smart Diagnosis™ con un teléfono
inteligente
• Para electrodomésticos con el
Use la función de diagnóstico inteligente en la
aplicación SIGNATURE KITCHEN SUITE para
ayudar a diagnosticar problemas sin la ayuda del
Centro de información del cliente de Signature
Kitchen Suite.
Siga las instrucciones en la aplicación SIGNATURE
KITCHEN SUITE para realizar un diagnóstico
inteligente usando su teléfono inteligente.
FUNCIONES INTELIGENTES
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