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Soporte y mantenimiento
Soporte para su dispositivo
Use la aplicación Ayuda de su dispositivo para buscar una Guía del usuario, leer guías
de solución de problemas y buscar información sobre actualizaciones de software y otra
información relacionada con el producto.
Acceder a la aplicación Ayuda
1
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente
ayuda requerido.
Asegúrese de contar con una conexión a Internet, preferentemente mediante Wi-Fi®, para
limitar los cargos por tráfico de datos al utilizar la aplicación Ayuda.
Ayuda en los menús y en las aplicaciones
Algunas aplicaciones y algunos ajustes tienen la opción de ayuda disponible en el menú,
que generalmente se indica mediante en las aplicaciones específicas.
Ayúdenos a mejorar el software
Puede activar el envío de información de uso desde su dispositivo para que Sony Mobile
reciba informes de errores y estadísticas anónimos que ayudan a mejorar nuestro
software. La información que se reúne no incluye datos personales.
Permitir el envío de información de uso
1
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del teléfono > Ajustes de la
información de uso.
3
Marque la casilla de verificación Enviar información de uso, si aún no está
marcada.
4
Toque suavemente De acuerdo.
Herramientas informáticas
Existe una serie de herramientas disponibles para ayudarlo a conectar su dispositivo a
una computadora y administrar el contenido, como contactos, películas, música y
fotografías.
Xperia™ Companion
Xperia™ Companion es un programa informático que incorpora un conjunto de
herramientas y aplicaciones que podrá utilizar cuando conecte su dispositivo a una
computadora. Con Xperia™ Companion, podrá:
•
Actualizar o reparar el software de su dispositivo.
•
Transferir contenido desde su dispositivo mediante Xperia™ Transfer.
•
Respaldar y restaurar el contenido en su computadora.
•
Sincronizar contenido multimedia (contenido de la cámara, música, listas de
reproducción, etc.) entre su dispositivo y su computadora.
•
Examinar archivos en su dispositivo.
Necesita una computadora conectada a Internet que se ejecute con uno de los
siguientes sistemas operativos para utilizar Xperia™ Companion:
•
®
®
Microsoft
Windows
•
®
Mac OS
X 10.8 o posterior
Puede descargar Xperia™ Companion en http://support.sonymobile.com/global-en/
tools/xperia-companion.
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y, a continuación, seleccione el elemento de
7 o posterior
120
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