Victron energy Color Control GX Manual página 126

18. Resolución de problemas
18.1. Códigos de error
Distintos orígenes de los códigos de error
Algunos de los códigos de error mostrados en su dispositivo GX serán del propio dispositivo GX. En ese caso consulte
la siguiente lista. Pero al tratarse del panel del control del sistema, también mostrará códigos de error de los dispositivos
conectados. como:
• Inversores/cargadores Multi y Quattro:
• Cargadores solares MPPT: Códigos de error del cargador solar MPPT
Error n.º 42 del GX - Almacenamiento dañado
• Este error significa que la memoria flash del interior del dispositivo GX está dañada.
• Es necesario llevar el dispositivo a reparar o que lo sustituyan. No es posible solucionar este problema sobre el terreno o con
una actualización de firmware.
• La memoria flash afectada es la partición que aloja todos los ajustes del usuario y los datos de fábrica, como números de serie
y códigos WiFi.
Error n.º 47 del GX - Problema con la partición de datos
• Lo más probable es que el almacenamiento interno del dispositivo GX esté roto, lo que hace que pierda su configuración.
• Póngase en contacto con su distribuidor o instalador; véase nuestra página de
Error n.º 48 del GX - DVCC con firmware incompatible
Este error aparece cuando la opción DVCC está habilitada pero no todos los dispositivos del sistema están actualizados con
un firmware suficientemente reciente. Puede encontrar más información sobre DVCC y las versiones de firmware mínimas
necesarias en el apartado DVCC [61]
• Nota para sistemas con baterías Pylontech y BMZ:
En la v2.80 de VenusOS forzamos DVCC para las baterías Pylontech y BMZ. Para sistemas muy antiguos que nunca se hayan
actualizado, esto puede causar el mismo error.
Solución:
• Deshabilite las actualizaciones automáticas; Configuración → Firmware → Actualizaciones desde Internet.
• Volver a la versión v2.73. Para volver a una versión de firmware anterior, véase
desde SD/USB [55].
• Y después de esto, piense en pedirle a un instalador que actualice todo el firmware.
• Nota para sistemas con baterías BYD, MG Energy Systems y Victron Lynx Ion BMS:
Desde que se lanzó Venus OS v2.40 en diciembre de 2019, la opción DVCC se activa automáticamente si el sistema detecta
que se ha conectado alguno de los tipos de batería o BMS compatibles. En los sistemas que necesiten que los fabricantes de
la batería habiliten DVCC, ya no es posible apagarlo.
Esto supone un problema para sistemas creados y puestos en marcha hace mucho tiempo, antes de que DVCC estuviera
disponible, y puede que no tengan los otros componentes o el firmware necesarios para trabajar correctamente con él
habilitado.
Solución:
• Deshabilite las actualizaciones automáticas; Configuración → Firmware → Actualizaciones desde Internet.
• Volver a la versión v2.33; para volver a una versión de firmware anterior, véase
desde SD/USB [55].
• Compruebe que DVCC vuelve a estar deshabilitado.
Pregunte a su instalador si el sistema de batería se maneja con un control de dos cables (un sistema de control anterior a
DVCC) o no:
Si no hay cables de carga (y descarga) entre BMS, inversores/cargadores y controladores de carga, entonces se necesita
DVCC para las marcas de baterías mencionadas, y esto también tiene ciertos requisitos mínimos de firmware para los
inversores/cargadores y los controladores de carga solar conectados.
Error n.º 49 del GX - Contador de red eléctrica no encontrado
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Color Control GX Manual
Códigos de error VE.Bus
de este manual.
Asistencia de Victron Energy.
Instalar una versión de firmware concreta
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Resolución de problemas