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Idiomas disponibles
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GARANTIE SHARK LIMITÉE À CINQ (5) ANS
Lorsqu'un client achète en France, il bénéficie des droits légaux relatifs à la conformité du produit («vos droits
légaux» : garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance et garantie légale des vices cachés de 2
ans à compter de la découverte du vice)� Le client peut faire valoir ces droits à l'encontre de son détaillant� Toutefois,
Shark® a une grande confiance quant à la qualité de ses produits et fournit donc au propriétaire initial du produit une
garantie fabricant supplémentaire pouvant aller jusqu'à cinq ans (2 ans de garantie standard et 3 ans de garantie
supplémentaire lors de l'enregistrement)� Ces conditions s'appliquent uniquement à notre garantie commerciale� Vos
droits légaux ne sont pas affectés�
Nos conditions de garantie sont les suivantes� Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits légaux ou aux
obligations de votre détaillant à votre égard�
La batterie lithium-ion n'est pas couverte par la garantie de cinq ans (voir la garantie relative à la batterie à la page
suivante)�
Garantie Shark®
Un appareil électroménager, tel qu'un aspirateur, constitue un gros investissement� Votre nouvel appareil doit donc
fonctionner correctement le plus longtemps possible� La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance dont le
fabricant fait preuve à l'égard de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication�
Ce produit Shark® est fourni avec une garantie légale gratuite conformément à vos droits légaux (conformité et vices
cachés)� Notre service d'assistance téléphonique à la clientèle (0800 862 0453) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi au
vendredi� L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact avec un représentant Shark®� Vous trouverez
également une assistance en ligne sur www.sharkclean.eu
Comment puis-je enregistrer mon extension de garantie commerciale Shark® ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie commerciale en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre
produit� Pour gagner du temps, préparez les données suivantes de votre appareil :
• Date d'achat de l'appareil (reçu ou bon de livraison)
• Pour l'enregistrement en ligne, accédez à www�sharkclean�eu/register-guarante� Les produits achetés directement
auprès de Shark® sont automatiquement enregistrés�
IMPORTANT
• La garantie couvre votre Produit pendant 2 ans à partir de la délivrance (garantie légale de conformité) ou de la date
d'achat (garantie commerciale parallèle Shark)»�
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat� Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif
d'achat afin que nous puissions vérifier vos droits� L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable peut
annuler la garantie�
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie commerciale gratuite Shark® ?
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous
contacter� Si vous êtes toujours d'accord pour recevoir des communications de notre part, vous pouvez également
bénéficier d'astuces et de conseils qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre aspirateur Shark®, ainsi que rester
informé(e) sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark®�
Si vous enregistrez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos
coordonnées�
Quelle est la durée de la garantie commerciale des nouveaux appareils Shark® ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre nouvel aspirateur Shark® bénéficie d'une commerciale garantie de
maximum cinq ans (2 ans + une extension de garantie de 3 ans lors de l'enregistrement auprès de Shark®)�
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark® (à la discrétion de Shark®), y compris les pièces et la main-
d'œuvre� La garantie Shark® s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur�
Qu'est ce qui n'est pas couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
1�
Les obstructions : pour savoir comment déboucher votre aspirateur, consultez la Notice d'utilisation�
2� L'usure normale de certains composants, comme la barre porte-brosse, le fusible, la courroie, les batteries, le tuyau, etc�
3� Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise
utilisation ou une manipulation inappropriée de l'aspirateur ; soit toute utilisation non conforme à la Notice
d'utilisation Shark® fournie avec votre appareil�
4� L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal�
5� L'utilisation de pièces n'ayant pas été assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation�
6� L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants d'origine Shark®�
7� Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark®)�
8� Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark® ou ses agents�
9� La batterie lithium-ion� Consultez la page suivante pour la garantie de la batterie�
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sha rkclean.eu
Que se passe-t-il lorsque ma garantie commerciale arrive à échéance ?
Shark® conçoit des produits destinés à durer longtemps� Toutefois, il se peut que certains de nos clients veuillent faire
réparer leurs aspirateurs après la fin de la garantie� Dans ce cas, veuillez contacter notre service téléphonique gratuit
d'assistance à la clientèle et demander des renseignements sur notre programme d'intervention hors garantie au
0800 862 0453�
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine Shark® ?
Les pièces de rechange et les accessoires Shark® sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre
aspirateur Shark®� Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark® pour tous les
appareils Shark® sur www�sharkclean�eu�
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages résultant de l'utilisation d'autres pièces détachées que les
pièces détachées Shark®�
GARANTIE DE LA BATTERIE LIMITÉE À DEUX (2) ANS
Lorsqu'un client achète en France, il bénéficie des droits légaux relatifs à la qualité du produit ("vos droits légaux"
: garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance et garantie légale des vices cachés de 2 ans à
compter de la découverte du vice)� Le client peut faire valoir ses droits à l'encontre de son détaillant� Toutefois, Shark®
a une grande confiance dans la qualité de ses produits et fournit donc une garantie fabricant supplémentaire pour la
batterie de deux ans� Les présentes conditions se réfèrent uniquement à notre garantie fabricant et ne portent aucune
atteinte à vos droits légaux�
Chaque produit Shark® est fourni avec une garantie légale conformément à vos droits légaux (conformité et vices
cachés)� Notre service d'assistance téléphonique à la clientèle (0800 862 0453) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi
au vendredi� L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact avec un conseiller Shark®� Vous trouverez
également une assistance en ligne sur www�Sharkclean�eu/uk�
IMPORTANT
• La garantie couvre votre batterie pendant 2 ans à partir de la délivrance (garantie légale de conformité) ou de la date
d'achat (garantie commerciale parallèle Shark�)
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat� Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif
d'achat afin que nous puissions vérifier vos droits� L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable peut
annuler la garantie�
Quelle est la durée de la garantie commerciale des nouveaux appareils Shark® ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre batterie est garantie pour une durée de deux ans�
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
La réparation ou le remplacement de votre batterie Shark® (Shark® se réserve le droit de décider, à sa discrétion, s'il est
préférable de remplacer ou de réparer l'appareil), y compris toute les pièces et la main-d'œuvre� Une garantie Shark®
s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur�
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
1�
Obstructions : pour savoir comment déboucher votre aspirateur, veuillez consulter les instructions�
2� L'usure normale des pièces qui nécessitent un entretien régulier et/ou un remplacement pour assurer
le bon fonctionnement de votre appareil�
3� Les dommages accidentels et défauts résultant de la négligence, l'absence d'entretien, une mauvaise utilisation
ou une manipulation inappropriée de l'aspirateur non conforme aux instructions de Shark® fournies avec votre
appareil�
4� L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal�
5� L'utilisation de pièces n'ayant pas été assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation�
6� L'utilisation d'autres pièces et accessoires que les pièces de rechange Shark®�
7� Les montages défectueux (sauf s'ils ont été réalisés par Shark®)�
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine Shark® ?
Les pièces de rechange et les accessoires d'origine Shark® sont développés par les ingénieurs qui ont conçu votre
aspirateur Shark®� Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark® pour tous les
appareils Shark® sur le site www�Sharkclean�eu�
N'oubliez pas que l'utilisation d'autres pièces de rechange que les pièces d'origine Shark® peut annuler votre garantie
fabricant� Cependant, vos droits statutaires ne sont pas affectés�
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