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10.12 Códigos de error y mensajes de error
10.12 Códigos de error y mensajes de error
Se muestran en la Utilidad de usuario o en la Web de configuración los códigos de error correspondientes
al estado del escáner.
Si no puede solucionar el problema siguiendo las instrucciones, consulte a su administrador.
Código de error
U11
U12
U16
U18
U23
U30
C00
C08
C09
C10
C20
C21
108
Causa
El papel se ha atascado en la zona de
la bandeja de alimentación.
Los sensores están sucios.
El papel se ha atascado en la zona de
la bandeja de salida.
Los sensores están sucios.
Se ha dejado papel en el escáner.
Los sensores están sucios.
Se ha producido un error de doble ali-
mentación.
La puerta del ADF está abierta.
El escáner no está en línea.
El escáner no puede conectarse a un
punto de acceso inalámbrico.
El escáner no puede comunicarse con
el ordenador.
La dirección IP del servidor o la configu-
ración de la red es incorrecta.
El servidor está caído.
El nombre del servidor o la configura-
ción de red son incorrectos.
El servidor está caído.
Solución
Abra la puerta del ADF y retire el papel.
Limpie los sensores.
Abra la puerta del ADF y retire el papel.
Limpie los sensores.
Abra la puerta del ADF y retire todo el
papel dejado en el interior.
Limpie los sensores.
Abra la puerta del ADF y retire el papel
atascado.
Cierre la puerta del ADF.
Compruebe las conexiones LAN.
Confirme los ajustes de su punto de ac-
ceso inalámbrico.
Acerque el escáner al punto de acceso
inalámbrico.
Compruebe la conexión con el ordena-
dor.
Compruebe las siguientes configuracio-
nes según el destino.
–
Servidor FTP
–
Compartir carpeta
–
Servidor SMTP
Compruebe el estado del servidor.
Compruebe las siguientes configuracio-
nes según el destino.
–
Servidor FTP
–
Compartir carpeta
–
Servidor SMTP
Compruebe el estado del servidor.
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