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Preguntas frecuentes
En este capítulo se describen algunos problemas que se pueden producir
cuando use el dispositivo. Para solucionar algunos de ellos, deberá llamar
a su proveedor de servicios, aunque la mayoría de problemas podrá
solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de tarjeta
SiM
Sin conexión
de red/Se ha
perdido la
conexión de red
Los códigos no
coinciden
Apéndice
Causas posibles
No hay ninguna
tarjeta SiM en el
dispositivo o se ha
insertado de forma
incorrecta.
Señal débil o el
dispositivo está
fuera de la red
del proveedor de
servicios.
El operador ha
aplicado nuevos
servicios.
Para cambiar
un código de
seguridad, debe
volver a introducir el
código nuevo para
confirmarlo.
Los dos códigos que
ha introducido no
coinciden.
Soluciones posibles
Asegúrese de que la tarjeta SiM
se ha insertado correctamente.
Muévase hacia una ventana o a
un área abierta. Compruebe el
mapa de cobertura del operador
de red.
Compruebe si la tarjeta SiM
tiene más de 6-12 meses de
antigüedad. Si es así, cambie la
tarjeta SiM en la oficina de su
proveedor de red. Póngase en
contacto con su proveedor de
servicios.
Si pierde el código, póngase en
contacto con el proveedor de
servicios.
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