Atención al cliente y asistencia
Paso a paso hacia su solución con el servicio de atención al cliente de Gigaset
www.gigaset.com/service.
Visite en internet nuestras páginas del servicio de atención al cliente
Aquí encontrará, entre otras cosas:
• Preguntas y respuestas
• Descargas gratuitas de software e instrucciones de uso
• Información sobre compatibilidad
Contacte con nuestros asesores de soporte
¿No pudo encontrar una solución en "Preguntas y respuestas"?
Nos ponemos encantados a su disposición ...
... online:
a través de nuestro formulario de contacto en la página del servicio de atención al cliente
... por teléfono:
aquí podrá encontrar información detallada sobre instalación, funcionamiento y configuración:
Línea de Servicio España (+34) 910 920 931
Tenga a mano su comprobante de compra.
Por favor, tenga en cuenta que si el producto Gigaset no ha sido suministrado por un distribuidor autorizado dentro del
territorio nacional, su teléfono puede no ser completamente compatible con la red telefónica de su país. En la caja del
equipo (junto al símbolo „CE") se indica claramente para qué país/países se ha diseñado su terminal. Si el uso del equipo
no se ajusta a lo indicado en el manual o a la propia naturaleza del mismo, ello puede implicar la pérdida de la garantía
(reparación o cambio del producto).
Para hacer uso de la garantía del producto se le solicitará el envío de una copia de la prueba de compra en la que conste
tanto la fecha de adquisición (fecha en la que comienza el período de garantía) como el modelo del producto que se
compró.
Conformidad
Este equipo está previsto para su uso en líneas telefónicas analógicas de España.
Este dispositivo ha sido diseñado de acuerdo con las especificaciones y la legislación españolas.
Por la presente, Gigaset Communications GmbH declara que el tipo de equipo radioeléctrico
Gigaset A120/A120A/A220/AS350 es conforme con la directiva 2014/53/UE.
El texto completo de la declaración de conformidad UE está disponible en la siguiente dirección de Internet:
www.gigaset.com/docs.
Puede que la declaración también esté disponible en los archivos "International Declarations of Conformity" o "Euro-
pean Declarations of Conformity".
Consulte todos estos archivos.
Certificado de garantía
Sin perjuicio de las reclamaciones que presente al vendedor, se otorgará al usuario (cliente) la garantía del fabricante
bajo las condiciones detalladas a continuación:
◆
En caso de que un terminal nuevo, o alguno de sus componentes, resulten defectuosos como consecuencia de su
fabricación o de defectos de material dentro de un plazo de 24 meses a partir de su adquisición, Gigaset Communi-
cations Iberia S.L., discrecionalmente y de forma gratuita, reparará dicho terminal o lo sustituirá por otro que corres-
ponda al estado tecnológico actual del terminal. En cuanto a los elementos sometidos a desgaste (p. ej. baterías,
teclados, carcasas) esta garantía será válida durante seis meses a partir de la fecha de su adquisición.
◆
Esta garantía perderá su validez en caso de que el defecto del equipo se pueda atribuir al manejo indebido o al
incumplimiento de la información detallada en el manual de usuario.
◆
Esta garantía no incluye los servicios prestados por terceros ni los que el propio cliente instale (p. ej. instalación, con-
figuración, descargas de software). Asimismo se excluyen de la garantía los manuales y cualquier software que se
hayan proporcionado en un medio de datos separado.
◆
El recibo (con la fecha de compra) constituye el comprobante para exigir el cumplimiento de la garantía. Cualquier
reclamación de garantía deberá presentarse dentro de un plazo de dos meses tras haberse detectado el defecto
cubierto por la garantía.
◆
Los terminales o componentes reemplazados y devueltos a Gigaset Communications Iberia S.L. volverán a ser pro-
piedad de Gigaset Communications Iberia S.L.
◆
Esta garantía se aplica a equipos nuevos adquiridos a través de distribuidores oficiales. La garantía la concede
Gigaset Communications Iberia S.L.
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