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Solucionar problemas
Problema y pregunta
El LED de alimentación no se
ilumina
No se muestran imágenes en la
pantalla
La imagen está borrosa y tiene el
problema del sombreado fantasma
La imagen rebota, parpadea o hay
un patrón de ondas en ella
El monitor está bloqueado en "Modo
Inactivo-activo"
Falta uno de los colores principales
(ROJO, VERDE o AZUL)
La imagen de la pantalla no está
centrada o no tiene el tamaño
adecuado.
La imagen presenta defectos de
color (el blanco no parece blanco)
Alteraciones horizontales o
verticales en la pantalla
Normativas y servicio
Posibles soluciones
Asegúrese de que le botón de alimentación se encuentra en la posición de encendido (ON)
y que el cable de alimentación está correctamente enchufado a una toma de corriente con
toma de tierra y al monitor.
¿Está el cable de alimentación correctamente conectado?
Compruebe la conexión del cable de alimentación y la fuente de alimentación.
¿Está el cable conectado correctamente?
(Conectado mediante el cable D-SUB)
Compruebe la conexión del cable D-SUB
(Conectado mediante el cable HDMI)
Compruebe la conexión del cable HDMI
(Conectado mediante el cable DP)
Compruebe la conexión del cable DP.
* La entrada D-SUB/HDMI/DP no está disponible en todos los modelos.
Si la alimentación está conectada, reinicie el equipo para ver la pantalla inicial (la pantalla
de inicio de sesión).
Si la pantalla inicial (pantalla de inicio de sesión) aparece, reinicie el equipo en el modo
aplicable (modo seguro para Windows 7/8/10) y, a continuación, cambie la frecuencia de
la tarjeta de vídeo.
(Consulte la sección Establecer la resolución óptima)
Si la pantalla inicial (pantalla de inicio de sesión) no aparece, póngase en contacto con el
centro de servicio o con su distribuidor.
¿Puede ver el mensaje "Input Not Supported" (Entrada no admitida) en la pantalla?
Este mensaje aparece cuando la señal procedente de la tarjeta de vídeo supera la
resolución y la frecuencia máximas que el monitor puede gestionar correctamente.
Ajuste la resolución y frecuencia máximas que el monitor pueda gestionar.
Asegúrese de que los controladores del monitor AOC están instalados.
Ajuste los controles de contraste y brillo.
Realice un ajuste automático.
Asegúrese de que no está utilizando un alargador o caja de conexiones. Es recomendable
conectar el monitor directamente al conector de la tarjeta de salida de vídeo situada en la
parte posterior.
Aleje los dispositivos eléctricos que puedan causar interferencias eléctricas todo lo posible
del monitor.
Utilice la tasa máxima de actualización posible del monitor para la resolución que está
utilizando.
El interruptor de encendido del equipo debe estar en la posición de encendido (ON).
La tarjeta de vídeo del equipo debe estar completamente encajada en el zócalo.
Asegúrese de que el cable de vídeo del monitor está correctamente conectado al equipo.
Revise el cable de vídeo del monitor y asegúrese de que ninguno de sus contactos está
doblado.
Asegúrese de que el equipo está funcionando pulsando la tecla Bloq. El indicador LED se
debe encender o apagar después de presionar la tecla BLOQ MAYÚS.
Revise el cable de vídeo del monitor y asegúrese de que ninguno de sus contactos está
dañado.
Asegúrese de que el cable de vídeo del monitor está correctamente conectado al equipo.
Ajuste la posición horizontal y la posición vertical o pulse el botón de acceso directo (AUTO).
Ajuste el color RGB o seleccione la temperatura de color que desee.
Utilice el modo de apagado de Windows 7/8/10 para ajustar las opciones RELOJ y ENFOQUE.
Realice un ajuste automático.
Consulte la información sobre normativas y servicio que se encuentra en el manual del CD
o en el sitio web www.aoc.com (para encontrar el modelo que compró en su país y para
encontrar la información sobre normativas y servicio en la página de Soporte).
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