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Para que a Garantia tenha validade é imprescindível que você apresente a NOTA FISCAL de compra do Produto no ato de seu
acionamento.
A HUAWEI assegura a você, consumidor deste Produto, Garantia do aparelho de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias,
contados a partir da data da emissão da nota fiscal , sendo:
• 275 (duzentos e setenta e cinco) dias de Garantia Contratual e
• 90 (noventa) dias de Garantia Legal (inciso II do artigo 26 Código de Defesa do Consumidor).
Garantia do carregador, bateria e outros acessórios extras válidos por um prazo de 12 (doze) meses, contados a partir da data de
emissão da nota fiscal e atendidos aos critérios estabelecidos neste Certificado de Garantia.
Garantia dos acessórios originais comercializados individualmente válidos por um prazo de 12 (doze) meses, contados a partir da
data de emissão da nota fiscal e atendidos nos critérios estabelecidos neste Certificado de Garantia.
Esta Garantia é válida para todo o território nacional e cobre os vícios previstos no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor,
desde que o seu Produto tenha sido utilizado corretamente e de acordo com as normas e recomendações descritas neste
documento e nos manuais. A GARANTIA NÃO COBRE PROBLEMAS POR USO INDEVIDO DO PRODUTO OU QUEBRAS.
IMPORTANTE: Além das demais opções constantes neste Certificado, o seu Produto não estará coberto se houver danos
decorrentes da instalação inadequada, bem como quaisquer modificações que alterem a funcionalidade ou a capacidade do
Produto sem a permissão por escrito da HUAWEI.
O Produto que eventualmente apresentar defeitos de fabricação, terá os defeitos sanados no prazo estipulado na legislação
Brasileira, contados a partir da entrega na Assistência Técnica Autorizada ou postagem nos Correios, se assim autorizado pela
Huawei.
II – ATENDIMENTO DA GARANTIA
Para utilização da Garantia, você deverá entrar em contato através de nossos telefones ou canais de serviço disponíveis em nosso
site http://consumer.huawei.com/br/.
Quando o seu Produto ou uma de suas peças forem trocadas pela HUAWEI ou por seus representantes autorizados, as peças
substituídas passarão a ser de propriedade da HUAWEI. Em sendo identificado o uso indevido quando da análise em Garantia, a
HUAWEI encaminhará um laudo comprovando as evidências, bem como um orçamento para o reparo fora da garantia para sua
aprovação.
OS PRODUTOS ENCAMINHADOS PARA REPARO EM LOCAL FÍSICO E QUE TENHAM SIDO ABANDONADOS JUNTO A
ASSISTÊNCIA TÉCNICA PODERÃO SER DESCARTADOS PELA HUAWEI APÓS 3 (TRÊS) MESES, A CONTAR DA DATA EM QUE
O CONSUMIDOR FOR NOTIFICADO DE QUE O APARELHO ESTÁ A DISPOSIÇÃO PARA RETIRADA.
Quando do envio para análise em Garantia, juntamente com o Produto e a Nota Fiscal de compra deverá ser encaminhado um
breve relato do ocorrido e o estado em que o mesmo se encontra. Neste documento deverá constar o nome completo e a assinatura
do comprador.
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