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Solución de problemas
El módem de telefonía está conectado, pero la luz Potencia está apagada.
No logro acceder a Internet.
Guía del usuario del módem de telefonía Touchstone TM1602G
Configuración de
Ethernet
Uso
Revise todas las conexiones de energía. ¿El cable de alimentación está
firmemente conectado en ambos extremos?
Si conecta el cable de alimentación a un enchufe múltiple, asegúrese de que
éste esté encendido.
Evite usar una toma de corriente controlada por un interruptor de pared,
dentro de lo posible.
Revise el tomacorriente enchufando otro dispositivo (como una lámpara).
Finalmente, revise el fusible o panel de disyuntores.
Podría tomar más de 30 minutos establecer una conexión la primera vez
que enciende su módem de telefonía, especialmente cuando hay muchas
personas conectadas. Siempre deje el módem de telefonía enchufado a la
corriente CA y conectado al sistema de cable.
Revise las luces del panel frontal:
•
Las luces Potencia y En línea deben estar encendidas.
Si la luz Potencia destella por más de 30 minutos, llame a la compañía
•
de cable para solicitar ayuda.
Revise las conexiones de cables. Los conectores deben estar apretados.
El
cable coaxial
no debe estar pinzado, curvado o doblado agudamente—
cualquiera de estas situaciones puede causar una interrupción o cortocircuito
en el cable (podría tener que reemplazar el cable). Si tiene uno o más
divisores entre el módem de telefonía y la salida de CATV, quite los divisores
y conecte el módem de telefonía directamente a la salida.
Continúe a las soluciones de Ethernet (página siguiente) si fuera necesario.
Solución de
problemas
Glosario
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