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• Están instalados los controladores de dispositivo necesarios.
• La aplicación funciona cuando se ejecuta en otros sistemas.
Si se muestra un mensaje de error mientras utiliza el programa de aplicación, consulte los manuales
proporcionados con la aplicación.
Si la aplicación sigue sin ejecutarse correctamente, póngase en contacto con el establecimiento de compra
o con un representante de servicio para obtener ayuda.
Problemas con los puertos y conectores
Los problemas de conectores y puertos más comunes son los siguientes.
Un problema de USB
Problema: un dispositivo conectado al conector USB no funciona.
Solución: abra la ventana Administrador de dispositivos. Asegúrese de que la configuración del dispositivo
USB sea correcta y de que la asignación de recursos del sistema y la instalación del controlador de
dispositivo sean correctas. Para abrir la ventana Administrador de dispositivos, pulse Inicio ➙ Panel de
control ➙ Hardware y sonido ➙ Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de
administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
Consulte "Diagnóstico de problemas" en la página 139 para obtener información sobre pruebas de
diagnóstico del conector USB.
Problema de la estación de acoplamiento o del duplicador de puertos
Problema: el sistema no se inicia cuando intenta arrancarlo y no responde cuando intenta reanudar una
operación.
Solución: asegúrese de que:
• El adaptador de alimentación de CA esté conectado a la estación de acoplamiento o al duplicador
de puertos.
• El indicador de la estación de acoplamiento está activado.
• El sistema esté correctamente conectado a la estación de acoplamiento o al duplicador de puertos.
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Guía del usuario
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