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Si recientemente ha agregado un hardware nuevo, extráigalo
para verificar si la computadora funciona correctamente.
■
Si recientemente ha instalado un software nuevo, desinstálelo
para verificar si la computadora funciona correctamente.
■
Reinicie la computadora en Modo de Seguridad para verificar
si reinicia sin todos los controladores cargados. Cuando esté
iniciando el sistema operativo, utilice la "Última
Configuración Conocida".
■
Consulte el soporte técnico completo en línea en:
http://www.hp.com/support
■
Consulte la sección
obtener sugerencias más generales.
■
Consulte la completa Guía de Solución de Problemas en el
Documentation CD para obtener información más detallada.
■
Ejecute el CD Restore Plus! para restaurar el sistema
operativo original y el software instalado de fábrica.
Ä
PRECAUCIÓN: La ejecución del CD Restore Plus! borrará todos los datos
en la unidad de disco duro.
Para ayudarlo a resolver estos problemas en línea, HP Instant
Support Professional Edition le proporciona diagnósticos de
auto-solución. Si necesita ponerse en contacto con el soporte de
HP, utilice el recurso de conversación en línea de HP Instant
Support Professional Edition. Acceda HP Instant Support
Professional Edition en
Acceda al Business Support Center (BSC) en
http://www.hp.com/go/bizsupport
información acerca de soporte en línea, software y controladores,
notificación proactiva y la comunidad mundial de colegas y
expertos de HP.
Config Rápida y Pasos Iniciales www.hp.com/la
.
"Consejos Útiles"
http://www.hp.com/go/ispe
para obtener la más reciente
Pasos Iniciales
en esta guía para
.
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