Publicidad
Pasos Iniciales
Si se torna necesario llamar al servicio de soporte técnico, esté
preparado para efectuar lo siguiente para garantizar que se trate
adecuadamente su llamado de servicio:
■
Póngase en frente de su computadora cuando llame.
■
Anote el número de serie de la computadora y el número de
identificación del producto y el número de serie del monitor
antes de llamar.
■
Dedique tiempo detectando el problema con el técnico de
servicio.
■
Extraiga todos los hardware que haya agregado
recientemente al sistema.
■
Desinstale todos los software que haya instalado
recientemente.
■
Ejecute el CD Restore Plus!.
Ä
PRECAUCIÓN: La ejecución del CD Restore Plus! borrará todos los datos
en la unidad de disco duro.
✎
Para obtener información de ventas y actualizaciones de la
garantía (HP Care Pack Services), llame a su distribuidor o
proveedor de servicio autorizado local de HP.
2-12
www.hp.com/la Config Rápida y Pasos Iniciales
Publicidad
