1.1 Funciones de llamadas entrantes
1.1.1.2
Intercepción de ruta
Descripción
Redirecciona las llamadas de línea externa (LN) a través de la función Acceso directo al sistema interno
(DISA) o Distribución Uniforme de Llamadas (UCD) a un destino preprogramado cuando el destino original
no contesta, o no puede contestar, a la llamada. Existen 2 tipos de Intercepción de ruta, que se describen
a continuación.
Tipo
Sin marcación
Intercepción de
ruta—Sin
respuesta
(IRNA)
Referencias a la Guía de funciones
1.2.2 Distribución Uniforme de Llamadas (UCD)
1.15.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)
1.15.7 Mensaje de voz integrado (MVI)
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Guía de funciones
Después de escuchar un tono de marcación (un pitido corto) o un mensaje de salida
(MDS) DISA, si el llamante no marca nada o si entra una entrada no reconocida, la
llamada se redirigirá a los destinos de intercepción preprogramados con la siguiente
prioridad:
DISA IRNA a MVI—Día / Noche / Almuerzo [438-440]
/ Almuerzo [408-410]
Si un interlocutor llamado no contesta a una llamada dentro del período de tiempo
preprogramado (
Tiempo de timbre de DISA antes de intercepción [508], Tiempo de
timbre de UCD antes de intercepción [525]), ésta se direcciona a los destinos de
intercepción preprogramados según la siguiente prioridad:
DISA IRNA a MVI—Día / Noche / Almuerzo [438-440]
/ Almuerzo [408-410]
Descripción
Timbre flexible—Día / Noche
Timbre flexible—Día / Noche