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Pregunta
La impresora imprime
inesperadamente o
bien imprime
caracteres incorrectos.
El ordenador se
bloquea cuando la
impresora comienza a
imprimir o se produce
un error de aplicación.
Los encabezados o
pies de página
aparecen en el
documento en pantalla
pero no cuando lo
imprimo.
La impresión tarda
demasiado.
La impresora no
imprime en color.
O
O
O
Recomendación
•
Cancele el trabajo de impresión desde el
ordenador. A continuación, apague y vuelva a
encender la impresora o restablezca la impresora e
intente imprimir su trabajo de nuevo.
•
Asegúrese de que la aplicación de software está
correctamente configurada para utilizar esta
impresora. Compruebe la configuración del
controlador de impresora o de la impresora en sí
en la aplicación de software.
Compruebe que los recursos del sistema son
suficientes (memoria del PC, etc). Cuando hay
muchas aplicaciones abiertas, los recursos del
sistema no serán suficientes y el ordenador se
bloqueará. Cierre las aplicaciones que no esté
utilizando e inténtelo de nuevo.
La mayoría de las impresoras láser tienen un área
restringida en la que no puede imprimirse. Ajuste los
márgenes superior e inferior del documento.
•
Las imágenes en color contienen una gran
cantidad de datos y la impresora tardará
relativamente en completar la impresión.
•
Cuando imprima en modo super fino, la impresora
tardará relativamente en finalizar la impresión.
•
Cuando el testigo Data esté parpadeando, la
impresora se está preparando para imprimir. La
velocidad de impresión depende del tamaño de la
memoria o del rendimiento de su PC y de la
memoria de la impresora.
•
La impresora puede estar configurada para
imprimir en modo monocromo.
•
Compruebe que los cartuchos de tóner en color no
se han agotado.
CAPÍTULO 7 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
7-23
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Solución de problemas
