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Solución de problemas
Esta sección describe cómo resolver ciertos problemas básicos que
pueden surgir al utilizar la computadora. Para hallar más temas
referidos a la solución de problemas, consulte la Guía del usuario de la
computadora VAIO®. Muchos problemas tienen soluciones sencillas, así
que intente resolverlos con las sugerencias que se exponen aquí antes de
ponerse en contacto con el sitio de Asistencia Al Cliente Sony
Latinoamericano en http://www.sony.com/pcsupport/lapc.
Solución de problemas en la computadora
¿Qué debo hacer si la computadora no arranca?
Compruebe que la computadora esté bien enchufada a una fuente de
❑
alimentación y que esté encendida. Asegúrese de que el indicador de
encendido esté iluminado.
Asegúrese de que el paquete de baterías esté insertado correctamente y
❑
cargado.
Asegúrese de que la unidad de disquete este vacía (si corresponde).
❑
Si enchufa la computadora a una regleta o una fuente de alimentación
❑
ininterrumpida (UPS), asegúrese de que la regleta o la UPS esté encendida y
funcionando.
Si está utilizando una pantalla externa, compruebe que esté enchufada a una
❑
fuente de alimentación y esté encendida. Asegúrese de que los controles de
brillo y de contraste estén ajustados correctamente. Consulte la guía original
provista con la pantalla para obtener más información.
Desconecte el adaptador de CA y retire la batería. Espere un minuto. Vuelva
❑
a conectar el adaptador de CA y vuelva a colocar la batería. Encienda el
equipo.
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