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FAQ
1. Pourquoi n'ai-je pas réussi à configurer mon Onvis Smart Multi-switch HS2 sur l'application Onvis Home?
(1) Assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre appareil iOS.
(2) Assurez-vous que votre HS2 est à portée de connexion de votre appareil iOS.
(3) Avant la configuration, réinitialisez l'appareil en appuyant longuement sur le bouton central pendant environ 15
secondes jusqu'à ce que la LED clignote une fois en rouge, vert et bleu.
(4) Scannez le code de configuration sur l'appareil, le manuel d'instructions ou l'emballage intérieur.
(5) Si l'application vous demande "Impossible d'ajouter l'appareil" après avoir scanné le code de configuration :
un. supprimez ce HS2 qui a été ajouté avant et fermez l'application ;
b. restaurer l'accessoire aux paramètres d'usine ;
c. ajouter à nouveau l'accessoire ;
ré. mettre à jour le micrologiciel de l'appareil vers la dernière version.
2. Pas de réponse
(1) Veuillez vérifier le niveau de la batterie. Assurez-vous que le niveau de la batterie est supérieur à 5 %.
(2) Si HS2 est sous connexion BLE5.0, la plage est limitée à la plage BLE uniquement. Donc, si la connexion BLE est
mauvaise, veuillez envisager de configurer un réseau Thread pour HS2.
(3) Si la connexion de HS2 et du réseau Thread est trop faible, essayez de mettre un routeur Thread pour
améliorer la connexion Thread.
3. Mise à jour du micrologiciel
(1) Un point rouge sur l'icône HS2 dans l'application Onvis Home signifie qu'un micrologiciel plus récent est
disponible.
(2) Appuyez sur l'icône HS2 pour accéder à la page principale, puis appuyez sur le coin supérieur droit pour entrer
les détails.
(3) Suivez les instructions de l'application pour terminer la mise à jour du micrologiciel. Ne pas tout à fait
l'application lors de la mise à jour du firmware. Attendez environ 20 secondes que HS2 redémarre et se
reconnecte.
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