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FAQ
Perché non sono riuscito a configurare il mio Onvis Smart Multi-switch HS2 con l'app Onvis Home?
(1) Assicurati che il Bluetooth sia abilitato nel dispositivo iOS.
(2) Assicurarsi che l'HS2 si trovi nel raggio di connessione del dispositivo iOS.
(3) Prima della configurazione, resettare il dispositivo premendo a lungo il pulsante al centro per circa 15 secondi
finché il LED non lampeggia una volta in rosso, verde e blu.
(4) Eseguire la scansione del codice di configurazione riportato sul dispositivo, sul manuale di istruzioni o sulla
confezione interna.
(5) Se dopo la scansione del codice di configurazione l'applicazione chiede "Impossibile aggiungere il dispositivo":
un. rimuovi questo HS2 che è stato aggiunto in precedenza e chiudi l'app;
b. ripristinare l'accessorio alle impostazioni di fabbrica;
c. aggiungere nuovamente l'accessorio;
d. aggiornare il firmware del dispositivo all'ultima versione.
2. Nessuna risposta
(1) Controllare il livello della batteria. Assicurati che il livello della batteria sia superiore al 5%.
(2) Se HS2 è in connessione BLE5.0, l'intervallo è limitato solo all'intervallo BLE. Quindi, se la connessione BLE è
scadente, prendere in considerazione la creazione di una rete Thread per HS2.
(3) Se la connessione di HS2 e la rete Thread è troppo debole, provare a inserire un router Thread per migliorare
la connessione Thread.
3. Aggiornamento del firmware
(1) Un punto rosso sull'icona HS2 nell'app Onvis Home significa che è disponibile un firmware più recente.
(2) Toccare l'icona HS2 per accedere alla pagina principale, quindi toccare in alto a destra per inserire i dettagli.
(3) Seguire l'app che richiede di completare l'aggiornamento del firmware. Non del tutto l'app durante
l'aggiornamento del firmware. Attendere circa 20 secondi affinché HS2 si riavvii e si riconnetta.
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