Samsung 5+ Serie Manual Del Usuario página 67

Solución de problemas
Si tiene algún problema con el televisor, consulte esta lista en primer lugar. Si ninguno de los consejos
funciona, visite "www.samsung.com" y haga clic en Atención a cliente o llame al centro de servicio que
encontrará en la lista de la última página de este manual.
Problemas
El televisor no se enciende.
No hay imagen ni vídeo.
El mando a distancia no funciona.
El mando a distancia del cable/
decodificador no enciende ni apaga el
televisor ni ajusta el volumen.
✎
Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice el último firmware en la página web de Samsung
(samsung.com > Atención al cliente > Centro de Descarga) por USB.
✎ Algunas de las imágenes y funciones mostradas solo están disponibles en unos modelos determinados.
Soluciones y explicaciones
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el
televisor.
• Compruebe que la toma de la pared funcione.
• Pulse el botón del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a distancia.
P
Si el televisor se enciende, consulte "El mando a distancia no funciona" a continuación.
• Compruebe las conexiones de los cables. Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del
televisor y de los dispositivos externos.
• Establezca las salidas de vídeo de los dispositivos externos (decodificador de cable/satélite, DVD,
Blu-ray, etc.) de modo que coincida con las conexiones de entrada del televisor. Por ejemplo, si la
salida de un dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.
• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
• Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta.
• Reinicie el dispositivo conectado desconectándolo y volviendo a conectar el cable de alimentación
del dispositivo.
• Reemplace las pilas del mando a distancia. Asegúrese de que las pilas estén instaladas con los polos
(+/-) en la dirección correcta.
• Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.
• Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 5~6 pies (1,5 ~2
metros).
• Programe el mando a distancia del decodificador de cable/satélite para que haga funcionar el
televisor. Consulte el manual de usuario del decodificador de cable/satélite para conocer el código
del televisor SAMSUNG.
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