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Capítulo 6
Si surge un problema
Algunos de los problemas que pueden surgir cuando utiliza la
computadora son relativamente fáciles de identificar y resolver.
Otros pueden requerir la ayuda del administrador de su red o del
fabricante de un determinado programa.
El objetivo de este capítulo es ayudarle a solucionar muchos
problemas por sí mismo, ya que cubre los problemas con los cuales
es más probable que se enfrente.
Si todo esto falla, comuníquese con Toshiba. Al final de este
capítulo encontrará información sobre los servicios de asistencia
de Toshiba.
Problemas fáciles de solucionar
El programa deja de responder.
Si está trabajando con un programa que repentinamente deja de
realizar todas las operaciones, es muy probable que el programa
haya dejado de responder. Es posible que pueda salir del programa
que falló sin tener que apagar el sistema operativo o cerrar otros
programas.
Para cerrar un programa que ha dejado de responder:
1
Presione
clic en Iniciar el Administrador de tareas.
Aparece la ventana Administrador de tareas de Windows
165
Ctrl
,
Alt
, y
Del
simultáneamente (una vez), y luego haga
®
.
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