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Comprobación del estado del cartucho de tóner
Siga estos pasos para comprobar la vida útil estimada que queda a los cartuchos de tóner y, si
corresponde, el estado de otros componentes de mantenimiento reemplazables.
Paso 1. Imprimir la página de Estado de los consumibles
La página de estado de consumibles indica el estado de los cartuchos.
1.
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el menú Informes.
2.
Seleccione el menú
3.
Seleccione
Paso 2. Comprobación del estado de los consumibles
Compruebe el informe sobre el estado de los consumibles tal y como se indica.
1.
Compruebe el informe sobre el estado de los consumibles para ver el porcentaje de vida útil
que le queda a los cartuchos de tóner y, si corresponde, el estado de otros componentes de
mantenimiento reemplazables.
Pueden surgir problemas de calidad de impresión al utilizar un cartucho de tóner que ha alcanzado
el final de su vida útil estimada. La página de estado de los consumibles indica cuándo el nivel de
un consumible es muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo,
finaliza la garantía de protección premium de HP.
El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión
no sea aceptable. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión
deje de ser aceptable.
Si determina que necesita sustituir un cartucho de tóner o cualquier otro componente de
mantenimiento reemplazable, la página de estado de los consumibles muestra los números de
referencia de HP originales.
2.
Compruebe que se trata de un cartucho de HP original.
Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP", o bien muestra el logotipo de HP.
Para obtener más información acerca de cómo identificar cartuchos HP, vaya a
learnaboutsupplies.
Compruebe visualmente el cartucho de tóner o los cartuchos.
Siga estos pasos para inspeccionar cada cartucho de tóner:
1.
Retire el cartucho de tóner de la impresora y compruebe que no tiene el precinto.
2.
Compruebe si el chip de la memoria está dañado.
3.
Examine la superficie del tambor de imágenes verde.
PRECAUCIÓN:
surgir problemas de calidad de impresión.
4.
Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el tambor de imágenes,
sustituya el cartucho de tóner.
160
Capítulo 9 Solución de problemas
Páginas
Configuración/Estado.
Pág. estado consum.
y, a continuación, seleccione
No toque el tambor de imágenes. Si se mancha con huellas de dedos, podrían
Imprimir
para imprimir la página.
www.hp.com/go/
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