Grandstream IP PBX UCM6100 Serie Manual De Usuario
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Serie de IP PBX UCM6100 Appliance
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Resumen de contenidos para Grandstream IP PBX UCM6100 Serie

  • Página 1 Grandstream Networks, Inc. Serie de IP PBX UCM6100 Appliance Manual de usuario Grandstream Networks, Inc. www.grandstream.com...

  • Página 2: Tabla De Contenido

    Manual de usuario de la serie de IP PBX UCM6100 Índice CAMBIO DE REGISTRO ................12 VERSION DE FIRMWARE 1.0.6.10 ....................12 VERSION DE FIRMWARE 1.0.5.19 ....................12 VERSION DE FIRMWARE 1.0.5.14 ....................13 VERSION DE FIRMWARE 1.0.4.7 ...................... 13 VERSION DE FIRMWARE 1.0.3.13 ....................
  • Página 3 CONFIGURACIONES DEL SISTEMA............33 CONFIGURACIONES DE RED ......................33 CONFIGURACIONES BÁSICAS ....................33 802.1X ............................37 REENVÍO DE PUERTOS (SOLO UCM6102) ................38 RUTAS ESTATICAS ..........................38 FIREWALL ............................39 SEGURIDAD ..........................40 DEFENSA DINÁMICA ........................42 FAIL2BAN ............................. 43 CAMBIAR CONTRASEÑA ........................
  • Página 4 IMPORTAR EXTENSIONES ....................... 77 TRONCALES ..................... 79 TRONCALES ANÁLOGAS ........................79 CONFIGURACIONES DE TRONCALES ANÁLOGAS ..............79 DETECCIÓN PSTN ........................82 TRONCALES VOIP ..........................85 MARCACION DIRECTA AL EXTERIOR (DOD) ................94 RUTAS DE LLAMADAS ................95 RUTAS SALIENTES ..........................95 RUTAS DE ENTRANTES ........................
  • Página 5 GRUPOS DE EXTENSIONES ..............128 CONFIGURANDO UN GRUPO DE EXTENSIONES ................ 128 USAR GRUPO DE EXTENSIONES ....................129 GRUPOS DE CAPTURA ................. 130 CONFIGURAR GRUPOS DE CAPTURA ..................130 MÚSICA EN ESPERA ........................131 FAX/T.38 ....................133 CONFIGURACIONES DE FAX/T.38 ....................133 EJEMPLO DE CONFIGURACIÓN PARA RECIBIR FAX DESDE UNA LÍNEA PSTN ......
  • Página 6 CONFIGURACIONES IAX/DEFENSA ESTÁTICA ................160 CONFIGURACIONES SIP ............... 162 CONFIGURACIONES SIP/GENERAL ....................162 CONFIGURACIONES SIP/MISC ...................... 163 CONFIGURACIONES SIP/TEMPORIZADOR DE SESIÓN ............. 164 CONFIGURACIONES SIP/TCP y TLS ..................... 164 CONFIGURACIONES SIP/NAT ......................165 CONFIGURACIONES SIP/TOS ......................166 ESTADO Y REPORTES ................. 168 ESTADO DEL PBX ..........................
  • Página 7 SINCRONIZAR DATA ......................... 199 RESTAURAR CONFIGURACIÓN DESDE UNA ARCHIVO DE COPIA DE SEGURIDAD ..200 LIMPIAR ............................201 RESTABLECER Y REINICIAR ......................202 SYSLOG ............................203 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ......................203 CAPTURA ETHERNET ......................204 PING ............................204 RUTA DEL TRACE ........................205 EXPERIENCIA CON EL UCM6102/6104/6108/6116 ......
  • Página 8 CONTENIDO DE TABLAS Manual de usuario de la serie de IP PBX UCM6100 Tabla 1: Especificaciones Técnicas ......................18 Tabla 2: Contenido del paquete UCM6102/UCM6104 ................21 Tabla 3: Contenido del paquete UCM6102/UCM6104 UCM6108/UCM6116 .......... 21 Tabla 4: Menú de opciones de la pantalla LCD ..................26 Tabla 5: INDICADORES LED UCM6102/UCM6104 ..................
  • Página 9 Tabla 38: Configuraciones de grupo de correo de voz ............... 117 Tabla 39: Parámetros de configuración del grupo de timbrado ..............119 Tabla 40: Parámetros de configuración del grupo de Voceo/Intercom ............. 122 Tabla 41: Parámetros de configuración de cola de llamadas y de música en espera ......124 Tabla 42: Configuraciones de FAX/T.38 ....................
  • Página 10 Tabla de Figuras Manual de usuario de la serie de IP PBX UCM6100 Figura 1: Vista frontal UCM6102 ......................22 Figura 2: Vista posterior UCM6102......................22 Figura 3: Vista frontal UCM6104 ......................23 Figura 4: Vista posterior UCM6104......................23 Figura 5: Vista frontal UCM6108 ......................... 23 Figura 6: Vista posterior UCM6108......................
  • Página 11 Figura 39: Cargar notificación de IVR ....................111 Figura 40: Configuraciones de lenguaje para las notificaciones de voz .......... 113 Figura 41: Lista de paquetes de notificaciones de voz ............... 113 Figura 42: Configuración de lenguaje ....................114 Figura 43: Configuraciones de emails para el correo de voz ............. 116 Figura 44: Grupo de correo de voz .......................
  • Página 12 Figura 80: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Uso del disco ........180 Figura 81: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Uso de memoria ....... 180 Figura 82: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Reinicio del sistema ......181 Figura 83: Eventos del sistema->lista de eventos de alerta: Error del sistema .......

  • Página 13: Cambio De Registro

    CAMBIO DE REGISTRO Esta sección documenta los cambios significativos respecto a las versiones anteriores de los manuales de usuario del UCM6100. Sólo novedades importantes o grandes actualizaciones del documento se enumeran aquí. Actualizaciones menores de correcciones o edición no se documentan aquí. VERSION DE FIRMWARE 1.0.6.10 ...

  • Página 14: Version De Firmware 1.0.5.14

     Añadida herramienta de migración de datos para soportar actualizaciones desde la versión de firmware 1.0.4.7 a la 1.0.5.19 sin factory reset.  Añadido código de función "Prefijo de Discado Directo para Correo de Voz".  Cambio del rango valido de la opción "Umbral de desconexión por Corriente". VERSION DE FIRMWARE 1.0.5.14 ...

  • Página 15: Version De Firmware 1.0.3.13

     Agregada nueva opción para activar o desactivar “Sobre escribir FXS TISS” en la página de configuración de Hardware [Tabla 49: Opciones internas/Configuración de hardware]  Agregados más modos para síntesis de impedancia FXS de dos cables  Agregada la función de activar manualmente la sincronización LDAP y visualización de última actualización [Trocal VoIP] ...

  • Página 16: Version De Firmware 1.0.2.22

     Agrega la nueva página web para las grabaciones de llamadas. [GRABACIONES DE LLAMADAS] VERSION DE FIRMWARE 1.0.2.22  Añadido información sobre el peso. [Tabla 1: Especificaciones técnicas]  Añadido soporte para el servidor NTP. [Servidor NTP]  Añadido idioma checo para el GUI web. [WEB GUI idiomas] ...

  • Página 17: Versión De Firmware 1.0.1.21

     Agregada información de alerta para la opción "Permitir llamadas de invitados" con el fin de evitar riesgos potenciales de seguridad causado por una mala configuración [Tabla 52: Configuración IAX/General]  Cambiado el modo de restablecer a dos modos “Datos de usuario" and "Todo". [Reiniciar y restablecer] VERSIÓN DE FIRMWARE 1.0.1.21 ...

  • Página 18: Bienvenido

    Reproducción o transmisión de la totalidad o parte, en cualquier forma o por cualquier medio, electrónico o impreso, para cualquier propósito sin el permiso expreso y por escrito de Grandstream Networks, Inc. no está permitido. Versión de Firmware 1.0.6.10...

  • Página 19: Descripción Del Producto

    DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO FUNCIONES DESTACADAS  Procesador ARM Cortex A8 1GHz, de gran capacidad de memoria (512MB DDR RAM, 4GB Flash)  Arreglo de procesadores DSP dedicados para procesamiento de voz, incluida la capacidad de transcoding sobre hardware.  2/4/8/16 puertos FXO para troncales PSTN, 2 puertos FXS para teléfonos analógicos con capacidad de respaldo usando línea PSTN en caso de corte de energía eléctrica, y con opción de hasta 50 troncales SIP.
  • Página 20 Capa 3 QoS Señalización y control In Audio, RFC2833, and SIP INFO Métodos DTMF TFTP/HTTP/HTTPS, detección-automática y auto-aprovisionamiento de Protocolo de terminales Grandstream través ZeroConfig (Opción aprovisionamiento y Plug-and-Play DHCP/Multicast SIP SUBSCRIBE/mDNS) TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH,...

  • Página 21: Funciones Adicionales

     UCM6108/6116: 440mm (L) x 185mm (A) x 44mm (A)  UCM6102: Peso de la unidad 0.51kg, peso del paquete 0.94kg  UCM6104: Peso de la unidad 0.51kg, peso del paquete 0.94kg Peso  UCM6108: Peso de la unidad 2.23kg, peso del paquete 3.09kg ...

  • Página 22: Instalación

    INSTALACIÓN Antes de implementar y configurar el UCM6100, el dispositivo necesita ser alimentado adecuadamente y conectado a la red. Esta sección describe la información detallada sobre la instalación, la conexión y la política de garantía del UCM6100. CONTENIDO DEL PAQUETE Tabla 2: Contenido del paquete UCM6102/UCM6104 Equipo Sí...

  • Página 23: Conexión Del Ucm6104

    Figura 1: Vista frontal UCM6102 Figura 2: Vista posterior UCM6102 Para configurar el UCM6102, siga los siguientes pasos: 1. Conecte un extremo de un cable de red RJ-45 al puerto WAN del UCM6102; 2. Conecte el otro extremo del cable de red a un puerto de un switch/hub; 3.

  • Página 24: Conexión Del Ucm6108

    Figura Figura 3: Vista frontal UCM6104 Figure Figura 4: Vista posterior UCM6104 Para configurar el UCM6104, siga los siguientes pasos: 1. Conecte un extremo de un cable de red RJ-45 al puerto LAN1 del UCM6104; 2. Conecte el otro extremo del cable de red a un puerto de un switch/hub; 3.

  • Página 25: Conexión Del Ucm6116

    Para configurar el UCM6108, siga los siguientes pasos: 1. Conecte un extremo de un cable de red RJ-45 al puerto LAN del UCM6108; 2. Conecte el otro extremo del cable de red a un puerto de un switch/hub; 3. Conecte el adaptador de alimentación de 12 VDC al conector de alimentación de CC de 12V en la parte posterior del UCM6108.

  • Página 26: Conformidades De Seguridad

    Grandstream, póngase en contacto con el departamento de ventas Grandstream y con el servicio técnico para un número de RMA (Autorización de devolución de mercancía) antes de devolver el producto. Grandstream se reserva el derecho de corregir la política de garantía y sin notificación previa. Advertencia: Utilice el adaptador de corriente suministrado con el UCM6100.

  • Página 27: Uso Del Menú De La Pantalla Lcd

    interfaces.  La interfaz web GUI ofrece a los usuarios acceso a todas las configuraciones y opciones para la configuración del UCM6100.  Esta sección proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo utilizar el menú de la pantalla LCD, indicadores LED y la interfaz gráfica de usuario del UCM6100. Una vez que los ajustes básicos se realizan, los usuarios pueden comenzar a realizar llamadas desde las extensiones del UCM6100 registradas en teléfonos SIP como se describe al final de esta sección.
  • Página 28  MAC WAN: Dirección MAC del lado WAN ( Solo el UCM6102)  MAC LAN: Dirección MAC del lado LAN  Tiempo encendido: Tiempo de actividad Para el UCM6104/UCM6108/UCM6116:  Modo LAN: DHCP, IP Estática o PPPoE  IP LAN: Dirección IP ...

  • Página 29: Uso De Los Indicadores Led

    Seleccione "Prueba SVIP" para realizar la prueba SVIP. Esto verifica la conexión de hardware en el interior del dispositivo. El resultado de diagnóstico se mostrará en la pantalla LCD luego de realizar la prueba.  Protocolo: Protocolo de acceso Web. HTTP o HTTPS. Por defecto es HTTPS Info Web ...

  • Página 30: Uso De La Interfaz Gráfica De Usuario (Gui)

    USO DE LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO (GUI) ACCESO WEB A LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO El servidor Web incorporado del UCM6100 responde a peticiones HTTP/HTTPS GET/POST. La página HTML incorporada permite a los usuarios configurar el dispositivo a través de un navegador web, como Internet Explorer de Microsoft, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc Figura 9: Página de inicio de sesión del UCM6116 Para acceder a la interfaz gráfica de usuario Web:...

  • Página 31: Configuraciones Desde La Interfaz Gráfica De Usuario

    https://192.168.40.167:8089 4. Introduzca el usuario y contraseña para acceder al menú de configuración Web del administrador. El nombre de usuario y la contraseña del administrador por defecto es "admin" y "admin". Se recomienda cambiar la contraseña predeterminada después de iniciar sesión por primera vez. Nota: Por defecto, el UCM6100 tiene activado la opción "Re direccionar Desde el puerto 80”.

  • Página 32: Idiomas De La Interfaz Gráfica De Usuario

    IDIOMAS DE LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO Actualmente la interfaz gráfica Web del UCM6100 soporta los siguientes idiomas: Ingles Chino Simplificado Chino Tradicional Español Francés Portugués Ruso Italiano Polaco Alemán Checo Los usuarios pueden seleccionar el idioma que aparece en la página de acceso web GUI, o en la parte superior derecha de la interfaz gráfica de usuario web después de iniciar sesión.

  • Página 33: Haga Su Primera Llamada

    HAGA SU PRIMERA LLAMADA Encienda el UCM6100 y su teléfono IP, luego conecte ambos equipos a la misma red y siga los siguientes pasos para realizar su primera llamada 1. Inicie sesión en el UCM6100, vaya a PBX->Rutas de llamada/Básicas->Extensiones; 2.

  • Página 34: Configuraciones Del Sistema

    CONFIGURACIONES DEL SISTEMA En esta sección se explica la configuración de los parámetros de todo el sistema de la UCM6100. Estos parámetros incluyen la configuración de red, firewall, Cambiar contraseña, servidor LDAP, servidor HTTP, configuración de correo electrónico, configuración horaria y servidor NTP. CONFIGURACIONES DE RED Después de conectar correctamente el UCM6100 a la red por primera vez, los usuarios pueden iniciar sesión en el GUI Web y luego pueden ir a Configuraciones->...
  • Página 35 tendrán que asignar LAN 1 o LAN 2 como la interfaz por defecto en la opción "Interfaz por defecto" y configurar la “Puerta de enlace IP” para esta interfaz. Servidor DNS preferido Ingrese la dirección de servidor DNS preferido WAN (Cuando el "Método" se establece en "Router") Método IP Seleccione DHCP, IP estático, o PPPoE.
  • Página 36 Ingrese la dirección de la puerta de enlace para el método IP estático. Puerta de enlace IP Predeterminado es 0.0.0.0. Ingrese la máscara de subred para el método IP estático. Por defecto es Subnet Mask 255.255.0.0. Ingrese la dirección del servidor DNS 1 para método IP estático. Por defecto es Servidor DNS 1 0.0.0.0.
  • Página 37 Tabla 8: UCM6104 Configuraciones de red->Configuraciones básicas Seleccione "Switch" o "Dual" como modo de operación de la interfaz de red de UCM6104. La configuración predeterminada es "Switch".  Switch El puerto LAN 1 será usado para la conexión saliente. El puerto LAN 2 será Método usado como puente de red para la PC.
  • Página 38 Servidor DNS 2 Ingrese la dirección del servidor DNS 2 para método IP estático. Nombre de usuario Ingrese el nombre de usuario para conectarse a través de PPPoE. Contraseña Ingrese la contraseña para conectarse a través de PPPoE. Capa 2 QoS Asigne la etiqueta de la Vlan para los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto 802.1Q/VLAN Tag WAN.

  • Página 39: Reenvío De Puertos (Solo Ucm6102)

    802.1X es compatible con:  EAP-MD5  EAP-TLS  EAP-PEAPv0/MSCHAPv2 Identidad Ingrese la información de identidad del modo 802.1X. Contraseña MD5 Ingrese la contraseña Certificado 802.1X Seleccione el certificado 802.1X desde la PC local y súbalo. Certificado de cliente Seleccione el certificado de cliente 802.1X desde la PC local y luego súbalo. 802.1X REENVÍO DE PUERTOS (SOLO UCM6102) La interfaz de red del UCM6102 es compatible con funciones de router que proporciona a los usuarios la...

  • Página 40: Firewall

     Haga click en para crear una nueva ruta estática. Los parámetros de configuración son enumerados en la siguiente tabla.  Una vez añadida, los usuarios pueden seleccionar para editar la ruta estática.  Seleccione para borrar la ruta estática. Tabla 12 Configuraciones de red--Rutas estáticas de la UCM6100 Configure la dirección IP de destino o la IP de la subred de destino para la UCM6100 a alcanzar utilizando la ruta estática.

  • Página 41: Seguridad

    cuenta con la función Fail2ban para los errores de autenticación en SIP REGISTER, INVITE y SUBSCRIBE. Para configurar ajustes firewall UCM6100, vaya GUI->Configuraciones->Firewall. SEGURIDAD En el Web GUI-> Preferencias->> Firewall->Defensa estática, los usuarios podrán ver la siguiente información:  Información de servicio actual con el puerto, procesos y tipo ...

  • Página 42: Figura 11: Crear Nueva Regla Firewall

    Habilite SYN-Flood para prevenir ataques de denegación-de-service al dispositivo. Activar defensa La configuración por defecto está desactivada. Para activarlo o desactivarlo, haga SYN-Flood clic en la casilla de verificación de la interfaz LAN o WAN (sólo UCM6102). Habilite para prevenir el ataque de la ping-de-la-muerte en el dispositivo. La Activar defensa de configuración por defecto está...

  • Página 43: Defensa Dinámica

     Telnet  TFTP  HTTP  LDAP  Personalizado Si se selecciona, los usuarios necesitaran especificar la fuente (IP y puerto), Destino (IP y puerto) y protocolo (TCP, UDP o ambos) para el servicio. Guarde los cambios y haga clic en el botón "Aplicar". A continuación envié la información haciendo clic en "Aplicar cambios"...

  • Página 44: Fail2Ban

    mismo host alcanza el umbral, será agregado a la lista negra. La configuración predeterminada es 100. Configure la lista blanca de defensa dinámica. Lista blanca de Por ejemplo: Defensa dinámica 192.168.1.3 192.168.1.4 FAIL2BAN La función Fail2Ban en el UCM6100 proporciona la detección de intrusos y la prevención de errores de autenticación SIP REGISTER, INVITE y SUBSCRIBE.

  • Página 45: Cambiar Contraseña

    Todas las agendas telefónicas en el servidor LDAP del UCM6100 tienen la misma Base DN "dc=pbx,dc=com". Si los usuarios tienen teléfonos Grandstream aprovisionados por el UCM6100, el directorio LDAP se configurara en el teléfono y se puede utilizar de inmediato por los usuarios al acceder al directorio telefónico.

  • Página 46: Configuraciones Del Servidor Ldpa

    Además, los usuarios pueden configurar manualmente la configuración del cliente LDAP para manipular la incorporada en el servidor LDAP en el UCM6100. Si el UCM6100 tuvo múltiples agendas LDAP creadas, en la configuración LDAP cliente, los usuarios podrían usar "dc=pbx,dc=com" como Base DN para tener acceso a toda la agenda telefónica en el servidor LDAP del UCM6100, o usar una agenda DN específica, por ejemplo "ou=people,dc=pbx,dc=com", para acceder a la agenda telefónica con la Agenda Telefónica DN "ou=people,dc=pbx,dc=com "...

  • Página 47: Agenda Telefónica Ldap

    Figura 14: Agenda telefónica predeterminada LDAP en el UCM6100 AGENDA TELEFÓNICA LDAP Los usuarios pueden usar la agenda predeterminada, modificar la agenda telefónica y añadir nuevas agendas servidor LDAP. primera agenda telefónica (predeterminada) "ou=pbx,dc=pbx,dc=com" mostrará en la página del servidor LDAP las extensiones de esta PBX. Los usuarios no pueden agregar o eliminar contactos directamente.

  • Página 48: Configuración De Cliente Ldap

    Anonymous: Por favor habilite esta opción Filtro: (| (CALLERIDNAME =%) (AccountNumber =%)) Puerto: 389 Para configurar los teléfonos IP de Grandstream como clientes LDAP, consulte el siguiente ejemplo: Dirección del servidor: dirección IP o nombre de dominio del UCM6100 Base DN: dc=pbx,dc=com Versión de Firmware 1.0.6.10...

  • Página 49: Figura 17: Configuración De Agenda Telefónica Ldap Gxp2200

    Versión de LDAP: Si existe, por favor seleccione LDAP Versión 3 Puerto: 389 La siguiente figura muestra la información de configuración en un Grandstream GXP2200 para utilizar con éxito el servidor LDAP en la Figura 12: Configuraciones del servidor LDAP.

  • Página 50: Servidor Http

    SERVIDOR HTTP El servidor web incorporado del UCM6100 responde a peticiones HTTP / HTTPS GET / POST. La página HTML incorporada permite a los usuarios configurar la PBX a través de un navegador web como Internet Explorer de Microsoft, Mozilla Firefox y Google Chrome. Por defecto, Se puede ser accedida a través de HTTPS usando el puerto 8089 (Ejemplo:., https://192.168.40.50:8089).

  • Página 51: Figura 18: Configuración De Correo Electrónico

     Cliente: Enviar mensajes de correo electrónico al servidor SMTP. Se requiere un servidor SMTP y los usuarios necesitan sesión con las credenciales correctas. Especifique el nombre de dominio que se utilizará en el Email al utilizar el Dominio modo “MTA”. Especificar el tipo de servidor SMTP al utilizar el modo “Cliente”.

  • Página 52: Ajustes De Tiempo

    AJUSTES DE TIEMPO La hora actual del sistema en el UCM6100 se muestra en la parte superior derecha de la página web. También se puede encontrar en el Web GUI-> Estado-> Estado del sistema-> General. Para configurar el UCM6100 para que actualice la hora automáticamente, vaya al Web GUI-> Configuraciones->...

  • Página 53: Servidor Ntp

    (+), la zona horaria local está al oeste del Meridiano de Greenwich (A.K.A: Internacional o meridiano de Greenwich); Si es negativo (-), la zona horaria local es del Este. M4.1.0,M11.1.0 El primer número indica el mes: 1,2,3.., 12 (para Enero, Feb, .., Dec). El segundo número indica la iteración n-ésima del día de la semana: (1er Domingo, 3er Martes…).

  • Página 54: Aprovisionamiento

    APROVISIONAMIENTO DESCRIPCIÓN GENERAL Los dispositivos SIP Grandstream se pueden configurar a través de la interfaz web, así como también con un archivo de configuración descargado a través de TFTP/HTTP/HTTPS. Todos los dispositivos SIP Grandstream soportan archivos de configuración propietario en formato binario y archivos de configuración en formato XML.

  • Página 55: Figura 20: Config Zero Ucm6100

    Figura 20: Config Zero UCM6100  SIP SUBSCRIBE Cuando se inicia el teléfono, éste envía un SUSCRÍBE a una dirección IP multicast en la LAN. El UCM6100 descubre y envía una NOTIFY con el URL del archivo de configuración XML en cuerpo del mensaje. El teléfono luego utilizará...

  • Página 56: Figura 21: Configuración De Auto Aprovisionamiento

    información de auto aprovisionamiento. Figura 21: Configuración de Auto aprovisionamiento Tabla 21: Configuración de Auto aprovisionamiento Activa o desactiva la función de config Zero en la PBX. La configuración por Activar Configuración Zero defecto es desactivada. Si está habilitada, cuando se descubre un dispositivo, la PBX asignará Asignación automática de automáticamente una extensión al dispositivo dentro del rango definido en el “Segmento de Extensión de Configuración Zero”.

  • Página 57: Manual De Aprovisionamiento

    aprovisionadas vía pantalla del teléfono. Esta deshabilitada por defecto. Especifica la lista de extensiones para ser asignadas a los dispositivos. El Elija el Segmento de Extensión intervalo predeterminado es de 4000 a 4999. Tiempo para Asignar Especifica el número de horas en las cuales el teléfono se puede aprovisionar Extensiones (Horas) y a su vez escoger una extensión.

  • Página 58: Asignación

    Figura 22: Detección automática La siguiente figura muestra una lista de los teléfonos detectados en la red. La dirección MAC, dirección IP, la extensión (si está asignada), versión, fabricante, modelo, estado de conexión raya Estado, Crear Config, se muestran opciones en la lista como (Editar/Borrar/actualizar). Figura 23: Detección de dispositivos ASIGNACIÓN En la lista de dispositivos detectados, haga clic en...

  • Página 59: Crear Nuevo Dispositivo

    Figura 24: Asignación de extensiones a dispositivos Después de salvar el los cambios en las opciones de edición, se generará el archivo de configuración XML por el UCM6100. Reinicie el teléfono o active el teléfono para descargar el archivo de configuración pulsando sobre el icono para entrar a la lista de dispositivos con configuración zero.

  • Página 60: Aprovisionamiento

    Figura 25: Crear nuevos dispositivos APROVISIONAMIENTO Tras el descubrimiento y la configuración de asignación en el UCM6100, reinicie el dispositivo para ser aprovisionado. El dispositivo comenzará a descargar el archivo de configuración. Una vez que arranque, el dispositivo se reiniciará de nuevo por sí mismo para descargar la configuración de aprovisionamiento automático con la extensión asignada.

  • Página 61: Extensiones

    EXTENSIONES CREAR NUEVO USUARIO CREAR NUEVAS EXTESIONES SIP Para crear manualmente nuevo usuarios SIP, vaya GUI->PBX->Ruta llamadas/Básicas->Extensiones. Haga clic en "Crear nuevo usuario" y una nueva ventana de configuraciones se mostrará a los usuarios para completar la información de la extensión. Los parámetros de configuración son los siguientes.
  • Página 62 predeterminada es desactivada Configure el número de destino del desvío de llamadas cuando no es Desvío de llamadas cuando no respondida. Si no está configurado, la función está desactivada. La es respondida configuración predeterminada es desactivada Configure el número de destino del desvío de llamada cuando está ocupado. Desvío de llamada cuando Si no está...
  • Página 63 Configure el apellido del usuario. Puede contener caracteres, letras, dígitos y Apellido Ingrese la dirección de Email para el usuario. El correo de voz será enviado Dirección de Email a esta dirección. Seleccione el lenguaje del mensaje de voz a ser usado por esta extensión. La opción por defecto es “Predeterminado”...
  • Página 64 Configure el intervalo de Keep-alive (en segundos) para comprobar si el host Frecuencia del Keep-alive está activo. La configuración predeterminada es 60 segundos Configure la autenticación ID para el usuario. Si no está configurado coloque Auth ID el nombre del identificador de llamadas. Si el dispositivo final o teléfono tiene un número telefónico PSTN asignado, este campo debería estar seleccionado como “User=Phone”.

  • Página 65: Crear Nuevas Extensiones Iax

    ILBC, ADPCM, H.264, H.263 y H.263p Asigne la extensión para un grupo de captura. Si la extensión pertenece a un grupo de captura, todas las llamadas entrantes a esta extensión se pueden Grupo de captura recoger desde las otras extensiones en el mismo grupo de captura marcando el código de función de Captura de llamada (por defecto es * 8).
  • Página 66 pueda acceder al buzón de voz. Se genera automáticamente una contraseña numérica aleatoria. Se recomienda utilizar la contraseña generada al azar para fines de seguridad. Configure el número de destino del desvío de llamadas incondicional. Si no Desvío de llamadas está...
  • Página 67 Configuraciones de Usuario Configure el nombre del usuario. Puede contener caracteres, letras, dígitos y Nombre Configure el apellido del usuario. Puede contener caracteres, letras, dígitos y Apellido Ingrese la dirección de Email para el usuario. El correo de voz será enviado Dirección de Email a esta dirección.

  • Página 68: Crear Nuevas Extensiones Fxs

     Permitir todos: Cualquier dispositivo de cualquier red puede ser registrado.  Solo redes locales: Sólo los usuarios en la subred específica pueden registrar esta extensión. Hasta tres subredes se puede especificar.  Una dirección IP especifica: Solo el dispositivo con la dirección IP especificada puede registrarse Por defecto es "Permitir todos".
  • Página 69 Activar Correo de Voz Activar el correo de voz para este usuario. Por defecto es "Sí". Configure la contraseña de correo de voz (sólo dígitos) para que el usuario pueda acceder al buzón de voz. Se genera automáticamente una contraseña Contraseña del correo de voz numérica aleatoria.
  • Página 70 La extensión deshabilitada todavía existe en la PBX pero no puede ser utilizada en los dispositivos finales. Configuraciones de Usuario Configure el nombre del usuario. Puede contener caracteres, letras, dígitos y Nombre Configure el apellido del usuario. Puede contener caracteres, letras, dígitos y Apellido Ingrese la dirección de Email para el usuario.

  • Página 71: Agregar Extensiones Por Lotes

    Está especificado en “Encendido”, “Apagado” o un valor (Potencia 2) de 32 a 1024 como los números de muestras de cancelación. Nota: Cancelación de Eco Cuando se configura el número de valores, el numero 256 no es trasladado a 256ms de cancelación de eco. En su lugar, 256 muestras significan 256/8 = 32ms.
  • Página 72 Tabla 25: Parámetros para agregar extensiones SIP por lotes General Configure el número de la extensión inicial del lote de extensiones que serán Extensión para iniciar agregadas. Especifique el número de extensiones que se agregaran. La configuración Crear numero por defecto es 5. Asigne el nivel de permiso del usuario.
  • Página 73 establecido por cualquiera de los dispositivos. Activa la grabación automática de las llamadas de la extensión. La Grabación automática configuración predeterminada es desactivada. Los archivos grabados pueden ser accedidos bajo el web GUI->CDR->Archivos grabados. Cuando los usuarios marcan al buzón de voz, la contraseña de verificación Omitir verificación de del IVR será...
  • Página 74 Si el dispositivo final o teléfono tiene un número telefónico PSTN asignado, este campo debería estar seleccionado como “User=Phone”. Luego un parámetro “User=Phone” será añadido a la Request-Line y al encabezado TO TEL URI en la solicitud SIP, para indicar el numero E.164. Si selecciona “Habilitar”. ”Tel” será...

  • Página 75: Agregar Extensiones Iax Por Lotes

    AGREGAR EXTENSIONES IAX POR LOTES En el GUI Web->PBX->Rutas de llamadas/básicas->Extensiones, haga clic en "Agregar extensiones por lote" para comenzar a añadir extensiones IAX por lotes. Tabla 26: Parámetros para agregar extensiones IAX por lotes Configure el número de la extensión inicial del lote de extensiones que serán Extensión para iniciar agregadas.
  • Página 76 entre 5 segundos y 600 segundos. Nota: Si el punto final también tiene un timbrado configurado un tiempo de espera de timbrado, el tiempo de espera de timbrado real utilizado es el menor tiempo establecido por cualquiera de los dispositivos. Activa la grabación automática de las llamadas de la extensión.

  • Página 77: Editar Extensiones

     Una dirección IP especifica: Solo el dispositivo con la dirección IP especificada puede registrarse Por defecto es "Permitir todos". Si está activado, los usuarios no tendrán que ingresar el "PIN" requerido por Saltar Auth de la Troncal la regla de salida para realizar llamadas salientes. La configuración predeterminada es "No".

  • Página 78: Exportar Extensiones

     Eliminar una extensión Haga clic en el icono para borrar la extensión. O seleccione la casilla de la extensión y haga clic en “Borrar extensiones seleccionadas“.  Modificar las extensiones seleccionadas Seleccione la casilla de verificación de la extensión (s). Luego haga clic en "Modificar extensiones seleccionadas"...

  • Página 79: Figura 27: Importar Extensiones

    extensiones por lotes rápidamente con configuraciones similares o diferentes en el sistema de la PBX. 1. Exporta el archivo .csv desde la UCM6100 haciendo click en el botón “Exportar Extensiones”. 2. Llene la información de la extensión que usted desee en la plantilla .csv exportada. 3.

  • Página 80: Troncales

    TRONCALES TRONCALES ANÁLOGAS Ir al GUI Web->PBX->Rutas de llamadas/Básicas->Troncales análogas para agregar y editar las troncales.  Haga clic en "Crear nueva troncal análoga " para agregar una nieva troncal análoga.  Haga clic en para editar la troncal análoga. ...
  • Página 81 a. El valor predeterminado es 200 ms. Configurar el tiempo de espera del timbrado (en ms). Las troncales (FXO) deben tener un tiempo de espera para determinar si hay un Tiempo de espera del colgado antes en la línea para conectar. Este valor se puede utilizar timbrado para configurar el tiempo que tarda antes de que el UCM6100 considere una línea sin timbrado con actividad de colgado.
  • Página 82 Detección de la congestión se utiliza para detectar la señal de Detección de congestión congestión extremo de otro extremo. Por defecto es "Encendido". Si "Detección de congestión" está habilitada, los usuarios pueden Contador de congestión especificar el número de tonos de congestión. El valor predeterminado es 2.

  • Página 83: Detección Pstn

    DETECCIÓN PSTN El UCM6100 proporciona la función de detección PSTN para ayudar a los usuarios detectar el tono de ocupado, Inversión de Polaridad y la desconexión por corriente realizando una llamada desde la línea PSTN a otro destino. La llamada será contestada y durara aproximadamente 1 minuto para realizar la detección.

  • Página 84: Figura 30: Detección Automática Pstn Ucm6100

     Si hay dos líneas PSTN conectas a los puertos FXO, use la siguiente configuración para la auto detección. Modelo de Detección: Detección automática. Canal fuente (para ser detectado): El canal fuente para detección. Canal destino: El canal para ayudar a detectar. Por ejemplo, el segundo puerto FXO. Numero de destino: El número que se marcara para la detección.
  • Página 85 Modelo de Detección: Detección automática. Canal fuente (para ser detectado): El canal fuente para detección. Canal destino: El canal para ayudar a detectar. Por ejemplo, el segundo puerto FXO. Numero de destino: El número que se marcara para la detección. Este número debe ser el número PSTN actual para el puerto FXO utilizado como canal de destino.

  • Página 86: Troncales Voip

    Nota: El proceso de detección PSTN mantendrá una llamada durante aproximadamente 1 minuto. Si "se utiliza la detección semiautomática", por favor conteste la llamada sólo después que sea informado por la interfaz de usuario del sistema web. Una vez que la detección se realiza correctamente, los parámetros detectados como "tono de ocupado", "Inversión de Polaridad"...
  • Página 87 Deshabilitar esta Troncal Si esta seleccionado, la troncal será deshabilitada. Si el dispositivo final o teléfono tiene un número telefónico PSTN asignado, este campo debería estar seleccionado como “User=Phone”. Luego un parámetro “User=Phone” será añadido a la Request-Line y al encabezado TO TEL URI en la solicitud SIP, para indicar el numero E.164.
  • Página 88 Si está activado, El callerID del troncal no será sustituido por el CallerID de Keep Trunk CID las extensiones cuando las extensiones tienen un callerID configurado. Por defecto esta "Activado". Deshabilitar esta Troncal Si esta seleccionado, la troncal será deshabilitada. Si el dispositivo final o teléfono tiene un número telefónico PSTN asignado, este campo debería estar seleccionado como “User=Phone”.
  • Página 89 línea. El valor predeterminado es 1000 ms. Cuando " Activar SIP PING (Qualify)" está ajustado a "Sí", configure el intervalo (en segundos) del mensaje SIP OPTIONS para que el dispositivo Frecuencia Qualify verifique si el equipo se encuentra conectado. El valor predeterminado es 60 segundos.
  • Página 90 configuración predeterminada es "Todos - UDP Primario".  Solo UDP  Solo TCP  Solo TLS  Todos - UDP Primario: UDP es el protocolo de transporte primario cuando todos los otros métodos de transporte SIP están disponibles.  Todos - TCP primario: TCP es el protocolo de transporte primario cuando todos los otros métodos de transporte SIP están disponibles.
  • Página 91 registro (solo para troncales) con múltiples DIDs. Por ejemplo, "1234567" es el usuario SIP From en la cabecera From: sip:1234567@trunk.ucm6100.provider.com. Seleccione para activar el proxy de salida en esta troncal. La configuración Soporte de proxy de salida predeterminada es "No". Cuando está...
  • Página 92 Tabla 30: Parámetros de configuración de la troncal IAX Crear nueva troncal IAX Seleccione el tipo de troncal VoIP.  Tipo Trocal IAX  Registro de troncal IAX Configure una etiqueta única para identificar esta troncal cuando aparece en Nombre del proveedor las reglas de llamadas salientes y en las reglas de llamadas entrantes, etc.
  • Página 93  Si los dos anteriores fallan, El callerID definido en "CallerID global" en el GUI Web->PBX->Opciones internas->General será usado. Configure el nombre de la persona que llama que se mostrará cuando la Nombre de CallerID extensión no tiene nombre de CallerID configurado. Seleccione los códec de audio y video VoIP.
  • Página 94 posible establecer el CallerID con esta opción y esta opción será ignorada. Al realizar llamadas salientes, las siguientes reglas se utilizan para determinar qué CallerID se utilizará si es que existen:  El CallerID configurado para la extensión será buscado primero. ...

  • Página 95: Marcacion Directa Al Exterior (Dod)

    MARCACION DIRECTA AL EXTERIOR (DOD) El UCM6100 ofrece Marcación directa al exterior (DOD), que es un servicio de una empresa de telefonía local (o carrier local) que permite a los abonados dentro del sistema de la PBX de una empresa conectarse a líneas exteriores directamente.

  • Página 96: Rutas De Llamadas

    Figura 32: Selección de extensión DOD 6. Haga clic en “Guardar” en la parte inferior. Una vez completado, el usuario volverá a la página de edición del DOD que muestra todas las extensiones que se asocian a un DOD particular. Figura 33: Editar DOD RUTAS DE LLAMADAS RUTAS SALIENTES...
  • Página 97  Haga clic en el icono para borrar la ruta de salida.  Haga clic en para mover la ruta de salida hacia abajo/arriba para organizar la prioridad de las reglas de salida. La regla de salida que aparece en la parte superior tiene una prioridad más alta.
  • Página 98 Los siguientes dos métodos pueden ser utilizados al mismo tiempo para definir las extensiones como fuente del Caller ID. 1. Seleccione extensiones o grupos de extensiones disponibles de izquierda a derecha. Esto permite a los usuarios especificar extensiones individuales arbitrarias disponibles en la PBX. 2.

  • Página 99: Rutas De Entrantes

    Ejemplo: La troncal principal de un usuario es una troncal VoIP y desea usar la PSTN cuando la troncal VoIP no está disponible. La troncal PSTN puede ser configura como troncal de respaldo de la trocal de VoIP Permite al usuario especificar el número de dígitos que serán eliminados desde el principio del número marcado antes de que la llamada sea enviada a través de la troncal seleccionada.
  • Página 100 ".": Comodín. Coincidencias de uno o más caracteres. "!": Comodín. Coincide con cero o más caracteres. Ejemplo: [12345-9]: Cualquier digito desde el 1 al 9. Seleccione el nivel de privilegio para la regla de salida.  Internas: El nivel más bajo, todos los usuarios pueden usar está regla. ...
  • Página 101 Esta opción aparece cuando “Por DID” es seleccionado. Si es habilitada, el Anteponer nombre de la Troncal nombre de la troncal será antepuesto al nombre a mostrar. Esta opción aparece cuando “Por DID” es seleccionado. Si es habilitada, los usuarios externos que llaman utilizando “Por DID” serán permitidos para Marcar Troncal marcar hacia fuera a través de las troncales internas de la PBX.

  • Página 102: Configuraciones De La Lista Negra

      Disa   Marcar por Nombre CONFIGURACIONES DE LA LISTA NEGRA En el UCM6100, La lista negra es soportada para todas las rutas de llamadas entrantes. Los usuarios pueden activar la función de lista negra y administrarla haciendo clic en "Lista negra". Figura 34: Configuración de la lista negra ...

  • Página 103: Puente De Conferencia

    PUENTE DE CONFERENCIA El UCM6100 soporta puentes de conferencia y permite usar múltiples puentes de conferencia a la misma vez:  El UCM6102/6104 soporta hasta 3 puentes de conferencia que permite hasta 25 participantes de forma simultáneos IP o PSTN. ...
  • Página 104 llamada de conferencia través del IVR (si "Activar el menú de llamadas" está activado), así como invitar a otros participantes a unirse a la conferencia marcando el número "0" (permisos necesarios del participante invitado) o "1" (no se requiere permiso para el participante invitado) durante la conferencia telefónica.

  • Página 105: Unirse A La Conferencia Telefónica

    activar está opción. Si está activada, las personas que ingresen al puente de conferencia serán anunciadas al resto de los participantes. La configuración predeterminada es "No". Anunciar a las personas que llaman Nota: "Modo silencio" y "Anunciar a las personas que llaman" no pueden ser activados al mismo tiempo.

  • Página 106: Durante La Conferencia

    Figura 35: Invitación a la conferencia desde el GUI Web  Invitar marcado 0 o 1 durante la conferencia Un participante en la conferencia puede invitar a otras partes a conferencia marcando desde el teléfono durante la llamada de conferencia. Por favor, asegúrese de que la opción "Activar usuario invitado" está activada en el puente de conferencia.
  • Página 107 1. Haga clic en icono para sacar un participante de la conferencia. 2. Haga clic en icono para silenciar a un participante. 3. Haga clic en icono para bloquear el puente de conferencia para que no puedan ingresar más participantes. 4.

  • Página 108: Grabar La Conferencia

    Salir del menú y regresar a la conferencia Nota: Cuando hay participantes en la conferencia. Las configuraciones del puente de conferencia no pueden ser modificadas. GRABAR LA CONFERENCIA El UCM6100 permite a los usuarios grabar las llamadas de conferencia y recuperar la grabación desde el GUI Web->PBX->Funciones de llamadas->Conferencia Para grabar la llamada de conferencia, cuando el puente de la conferencia está...
  • Página 109  Haga clic en "Crear nuevo IVR" para agregar un nuevo IVR.  Haga clic en para editar la configuración del IVR.  Haga clic en para borrar el IVR. Tabla 35: Parámetros de configuración del IVR Configure el nombre del IVR. Letras, dígitos, _ y – está permitidos. Nombre Extensión Introduzca el número de extensión para que los usuarios accedan a la IVR.

  • Página 110: Crear Notificación De Ivr

    Seleccione el mensaje de solicitud que se reproduce cuando se pulsa una Notificación Invalida extensión no válida. Configure el número de veces que se repite el mensaje si no se detecta Tiempo de espera para ninguna entrada DTMF. Cuando finaliza el bucle, se irá con el destino de reproducir las notificaciones tiempo de espera, si está...

  • Página 111: Grabar Nueva Notificación De Ivr

    Figura 37: Haga clic en notificaciones para crear una nueva notificación de IVR Una vez que el archivo de notificación del IVR se agregó correctamente al UCM6100, será añadido a las opciones de la lista para que los usuarios puedan seleccionarlo en los diferentes escenarios de IVR. GRABAR NUEVA NOTIFICACIÓN DE IVR En la página del UCM6100 GUI Web->PBX->Opciones internas->Notificaciones de IVR, haga clic en "Grabar nueva notificación de IVR"...

  • Página 112: Cargar Una Notificación De Ivr

    CARGAR UNA NOTIFICACIÓN DE IVR Si el usuario tiene un archivo de notificación de IVR pre-grabado, haga clic en "Cargar notificación de IVR" en el GUI Web->PBX->Opciones internas->IVR para cargar el archivo en el UCM6100. Para que el archivo de notificación IVR sea cargado con éxito en el UCM6100 debe cumplir con las siguientes características: ...

  • Página 113: Configuración Del Idioma Para La Voz Sistema

    Las notificaciones de voz de inglés y chino ya están agregadas en el UCM6100. Los demás lenguajes indicados por Grandstream se pueden descargar e instalar directamente desde el GUI Web del UCM6100. Adicionalmente, Los usuarios pueden personalizar sus notificaciones de voz, comprima y cárguelo en el UCM6100.

  • Página 114: Figura 40: Configuraciones De Lenguaje Para Las Notificaciones De Voz

    Figura 40: Configuraciones de lenguaje para las notificaciones de voz Una nueva ventana con la lista de notificaciones de voz será mostrada, Los usuarios pueden ver el número de versión (última versión disponible VS y la versión actual instalada), el tamaño del paquete y opciones para actualizar o descargar el idioma.

  • Página 115: Personalizar Y Cargar Paquetes De Voz Para El Sistema

    Los usuarios pueden subir directamente el paquete en el GUI web. Para obtener instrucciones detalladas acerca de la personalización de la voz del sistema y la carga, por favor consulte el siguiente enlace: http://www.grandstream.com/products/ucm_series/ucm6100/documents/ucm6100_voiceprompt_customiz ation.zip Versión de Firmware 1.0.6.10...

  • Página 116: Correo De Voz

    CORREO DE VOZ CONFIGURACIÓN DEL CORREO DE VOZ Si el correo de voz está activado para extensiones del UCM6100, las configuraciones del correo de voz se pueden establecer a nivel global y gestionar bajo el GUI Web->PBX->Funciones de llamada->Correo de voz.

  • Página 117: Configuraciones De Email Para El Correo De Voz

    El silencio y la duración del ruido no se cuentan en el tiempo de mensaje. Si está activado, El número del usuario que ha dejado el mensaje será Indicar el número de la reproducido en el inicio del mensaje del correo de voz. La configuración persona que dejo el mensaje predeterminada es "No".

  • Página 118: Configuración De Grupos De Correo De Voz

    Las variables del temple son:  \t: TAB  ${VM_NAME}: Nombre del destinatario y apellido  ${VM_DUR}: Duración del mensaje de voz  ${VM_MAILBOX}: Extensión del destinatario  ${VM_CALLERID}: Numero de la persona que dejo el mensaje  ${VM_MSGNUM}: Numero del mensaje en el buzón del correo de ...
  • Página 119 Configure el nombre para identificar el grupo de correo de voz. Las Nombre letras, dígitos, _ y - están permitidos Configure la contraseña del correo de voz de los usuarios, para Contraseña del correo de voz chequear los mensajes de voz. Dirección del correo Configure la dirección del correo electrónico para la extensión del electrónico...

  • Página 120: Grupo De Timbrado

    GRUPO DE TIMBRADO El UCM6100 es compatible con la función de grupo de timbrado con diferentes estrategias de timbrado aplicadas a los miembros del grupo de timbrado. En esta sección se describe las configuraciones del grupo de timbrado en el UCM6100. CONFIGURACIONES DEL GRUPO DE TIMBRADO Las configuraciones del grupo de timbrado pueden ser accedidas desde el GUI Web->PBX->funciones de llamadas->Grupo de timbrado.
  • Página 121 timbrado. Si el primer miembro no responde la llamada esta dejara de sonar y comenzara a timbrar en el segundo miembro Configure el número de segundos para que timbre por cada miembro. Si se establece en 0, la llamada no cambiara de agente. El valor predeterminado es de 30 segundos.

  • Página 122: Figura 46: Configuración De Grupos De Timbrado

    Figura 46: Configuración de grupos de timbrado Versión de Firmware 1.0.6.10 Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116 Pagina 121 de 206...

  • Página 123: Grupo De Voceo E Intercom

    GRUPO DE VOCEO E INTERCOM El Voceo y el Intercom del UCM6100 pueden ser usados a través del código de función para una sola extensión o grupo de Voceo/intercom. Esta sección describe las configuraciones del grupo de Voceo /intercom en el GUI Web->PBX->Funciones de llamadas->Voceo/Intercom. CONFIGURACIÓN DE GRUPO DE VOCEO/INTERCOM Haga clic en "Crear nuevo grupo de Voceo/Imtercom"...

  • Página 124: Figura 48: Configuraciones Del Grupo De Voceo/Intercom

     Haga clic en "Configuración del grupo de Voceo/Intercom" para editar la cabecera Alert-Info. Esta cabecera será incluida en el mensaje SIP INVITE enviado al destinatario de llamada de Voceo/intercom. Figura 48: Configuraciones del grupo de Voceo/Intercom  El UCM6100 tiene pre-configurado el código de función para el Voceo/intercom. Para editar el código de función de Voceo/intercom, haga clic en "Códigos de funciones"...

  • Página 125: Cola De Llamadas

    COLA DE LLAMADAS El UCM6100 soporta cola de llamadas mediante el uso de agentes estáticos o agentes dinámicos. Esta se describen las configuraciones de las colas de llamadas en el GUI Web->PBX->Funciones de llamadas->Cola de llamada. CONFIGURACIÓN DE LA COLA DE LLAMADA Las configuraciones de cola de llamada pueden ser accedidas desde el GUI Web->PBX->Funciones de llamadas->Cola de llamada.
  • Página 126  Round Robin Timbrara en los agentes programados en el Round Robin con memoria La configuración predeterminada es "Timbrar todos". Seleccione la música de espera para las llamadas. Música en espera Nota: La música de espera para las llamadas puede ser accedida desde el GUI Web->...
  • Página 127 configuración predeterminada es 15 segundos. Configure el número máximo de llamadas en la cola de llamada. Este número no incluye las llamadas que se han conectado con los agentes. Sólo incluye Longitud máxima de la cola de llamadas aún no han sido respondidas. El valor predeterminado es 0, lo que llamadas significa ilimitado.

  • Página 128: Figura 50: Configuración De Inicio De Sesión De Agentes

    Figura 50: Configuración de inicio de sesión de agentes Por ejemplo, si la extensión de cola de llamadas es 6500, y el sufijo de extensión para el inicio de sesiones es * y el sufijo para el cierre de sesión es **, los usuarios pueden marcar 6500* para iniciar sesión en la cola de llamadas como agente dinámicos y pueden marcar 6500** para desconectarse de la cola de llamadas.

  • Página 129: Grupos De Extensiones

    GRUPOS DE EXTENSIONES La función de grupos de extensiones de la UCM6100 está añadida desde la versión de firmware 1.0.5.14. Los usuarios podrían asignar diferentes extensiones a diferentes grupos para mejorar la administración de las configuraciones del UCM6100. Por ejemplo, cuando se configura “Activar filtro en fuente de CallerID”, Los usuarios podrían seleccionar un grupo en lugar de cada extensión personal a asignar.

  • Página 130: Usar Grupo De Extensiones

    USAR GRUPO DE EXTENSIONES Hay un ejemplo donde las extensiones de grupo pueden ser utilizadas. Ve a la interfaz WEB->PBX->Rutas de llamadas/Básicas->Rutas salientes y selecciona “Activar filtro en fuente de CallerID”. Ambas extensiones simples y grupos de extensiones se mostraran para los usuarios seleccionados Figura 52: Seleccionar grupos de extensiones en rutas de salida.

  • Página 131: Grupos De Captura

    GRUPOS DE CAPTURA La UCM6100 soporta la función de grupos de captura la cual permite a los usuarios la captura de llamadas entrantes por otras extensiones, si ellas están en el mismo grupo de captura, marcando el código de función para la captura de la extensión (Por defecto 8). CONFIGURAR GRUPOS DE CAPTURA Los grupos de captura pueden ser configurados vía interfaz WEB->PBX->Funciones de llamada->Grupos de captura.

  • Página 132: Música En Espera

    MÚSICA EN ESPERA Las configuraciones de la música en espera pueden ser accedidas bajo el GUI Web->PBX->Opciones internas->Música en espera. En esta página, los usuarios pueden configurar la música en espera y cargar archivos de música. La configuración predeterminada de la música en espera es "default", el UCM6100 cuenta con 5 archivos de audio ya definidos para que puedan ser usados por los usuarios.
  • Página 133  Haga clic en para seleccionar un archivo de música desde la PC local y haga clic en para iniciar la carga del archivo. El archivo de música debe estar en formato mono a 8 KHz y el tamaño debe sebe ser menor a 5M.

  • Página 134: Fax/T.38

    FAX/T.38 El UCM6100 soporta FAX T.30/T.38 y Fax Pass-through. También puede convertir el fax recibido en formato PDF y enviarlo a la dirección de correo electrónico configurado. La configuración Fax/T.38 se puede acceder a través de Web GUI-> PBX-> Opciones Internas-> FAX/T.38. La lista de archivos de Fax recibidos serán mostrados en la misma página web para usuarios para ver, recuperar y borrar.

  • Página 135: Ejemplo De Configuración Para Recibir Fax Desde Una Línea Pstn

     ${FAXPAGES} : Número de páginas en el FAX  ${VM_DATE} : El día y hora cuando el fax fue recibido  Haga clic en para editar la extensión del FAX.  Haga clic en para borrar la extensión del FAX. EJEMPLO DE CONFIGURACIÓN PARA RECIBIR FAX DESDE UNA LÍNEA PSTN Las siguientes instrucciones describen cómo utilizar el UCM6100 para recibir fax desde una línea PSTN en una máquina de fax conectada al puerto FXS UCM6100.

  • Página 136: Figura 56: Configure La Extensiones Para La Máquina De Fax

    defecto, está ajustado a "Ninguno".  Una vez seleccionados, los ajustes relacionados a las configuraciones analógicas para esta extensión se mostrará en la sección "Configuraciones analógicos". Figura 56: Configure la extensiones para la máquina de FAX 7. Ir al web GUI->PBX->Rutas de llamadas/básicas->Rutas entrantes. 8.

  • Página 137: Ejemplo De Configuración Para Recibir Fax A Email

    Ahora la configuración de fax está configurada. Cuando haya un fax entrante en número que está en el puerto FXO, fax será enviado a la máquina de fax EJEMPLO DE CONFIGURACIÓN PARA RECIBIR FAX A EMAIL El siguiente ejemplo muestras las configuraciones que se deben realizar para recibir FAX en un correo electrónico usando el UCM6100.

  • Página 138: Figura 59: Ruta De Entrada Para La Extensión De Fax

    Figura 59: Ruta de entrada para la extensión de FAX 5. Una vez se haya configurado correctamente, el FAX entrante de una máquina de FAX externa hacia el número de línea PSTN conectada en el UCM6100, se convertirá en un archivo PDF y se envía a la dirección de correo electrónico como archivo adjunto testfax@ucmmycompay.com.

  • Página 139: Disa

    DISA EL UCM6100 soporta DISA para ser utilizado en los IVR o en las rutas de entrada. Antes de usarlo, cree una nueva DISA bajo el Web GUI-> Funciones de llamada-> DISA.  Haga clic en "Crear nuevo IVR" para agregar un nuevo DISA. ...
  • Página 140 nivel de privilegios de la ruta de salida. Si el nivel de permiso del DISA es mayor que (o igual a) el nivel de privilegio de la ruta de salida, la llamada se realizara. Configure la cantidad máxima de tiempo que el UCM6100 debe Tiempo de espera de esperará...

  • Página 141: Blf Y Lista De Eventos

    Nota:  En los teléfonos Grandstream serie GXP, el MPK soporta el modo “Parqueo de llamadas”, el cual es normalmente usado para parquear la llamada configurando el número MPK como el código de función de parqueo de llamadas (Ej. 700). Los usuarios podrían usar el modo “parqueo de llamadas para monitorear o contestar la llamada en este lote de parqueo configurando el número de MPK como...

  • Página 142: Figura 61: Crear Nueva Lista De Eventos

    Figura 61: Crear nueva lista de eventos Tabla 44: Configuraciones de lista de eventos Configure el nombre de esta lista de eventos (por ejemplo, office_event_list). Tenga en cuenta el nombre de URI no puede ser el mismo que el nombre de una extensión en el UCM6100. Los caracteres válidos son letras, dígitos, _ y -.
  • Página 143 El monitoreo de extensiones remotas funciona en el UCM6100 través de la lista de eventos BLF, entre troncales SIP en modo peer o por registro (registradas entre sí). Por lo tanto, primero por favor configure correctamente las troncales SIP en el UCM6100 antes de utilizar la función de lista de evento BLF para extensiones remotas.

  • Página 144: Marcar Por Nombre

    MARCAR POR NOMBRE Marcar por Nombre es una función en la PBX que permite al usuario buscar una persona por su nombre o apellido a través del teclado del teléfono. El administrador puede definir el directorio de Marcar por Nombre incluyendo las extensiones deseadas en el directorio y el tipo de búsqueda por “Nombre”...

  • Página 145: Figura 63: Grupo De Marcar Por Nombre En Eventos De Tecla Presionada Del Ivr

    1. Nombre del Grupo Ingrese el nombre del grupo. Esto es para identificar el grupo de Marcar por Nombre. El grupo de Marcar por Nombre puede ser usado como el destino para las rutas entrantes y eventos de tecla presionada para el IVR. El nombre del grupo definido aquí se mostrará en la lista de destino cuando se configure el IVR y la ruta de entrada.

  • Página 146: Figura 64: Grupo De Marcar Por Nombre En Regla De Entrada

    Figura 64: Grupo de Marcar por Nombre en regla de entrada 2. Extensión Configure la extensión de marcado directo para el grupo de Marcar por Nombre. 3. Extensiones Disponibles/Extensiones Seleccionadas Seleccione las extensiones disponibles desde el lado izquierdo hacia el lado derecho como el directorio para el grupo de Marcar por Nombre.

  • Página 147: Figura 65: Configurar Nombre Y Apellido De La Extensión

    Figura 65: Configurar nombre y apellido de la extensión 4. Tipo de Búsqueda Especifica el tipo de búsqueda. Esto define como el usuario necesitará ingresar para buscar en el directorio. Por Nombre: ingrese los primeros 3 dígitos del nombre para buscar en el directorio. Por Apellido: ingrese los primeros 3 dígitos del apellido para buscar en el directorio.

  • Página 148: Funciones De Llamada

    FUNCIONES DE LLAMADA El UCM6100 soporta grabación de llamadas, transferencia de llamadas, desvió de llamadas, parqueo de llamadas y otras funciones a través de códigos de funcione. En esta sesión se enumeran todos los códigos de función en el UCM6100 y se explica cómo usar las funciones de llamadas CÓDIGOS DE FUNCIONES Tabla 45: Código de funciones UCM6100 Mapa de funciones...
  • Página 149 llamada.  Opciones Desactivar Ambos llamantes: Activa el código de función del lado del llamante. Activar destinatario de llamadas: Activa el código de función del lado de los receptores de llamadas. Ambos: Activa el código de función en ambas partes de la llamada. ...
  • Página 150  cuando no se responde Ingrese el código y siga las notificaciones de voz. O ingrese el código seguido por la extensión para transferir la llamada. Desactivar el Desvío de llamadas  Código predeterminado: *93. cuando no se responde  Código predeterminado: *72.

  • Página 151: Grabación De Llamadas

     Para vocear una extensión ingrese el código de función seguido por el número de la extensión.  Código predeterminado: *80.  Prefijo de intercom Para hacer un intercom a una extensión ingrese el código de función seguido por el número de la extensión, ...

  • Página 152: Parqueo De Llamadas

    Figura 66: Descarga del archivo grabado desde la página CDR Los archivos de grabación de llamadas mostrados en la tabla de arriba también pueden ser accedidos desde la interfaz gráfica de usuario desde ->CDR->Archivos grabados. PARQUEO DE LLAMADAS El UCM6100 ofrece parqueo de llamadas y la función de captura de llamadas a través de los códigos de funciones.

  • Página 153: Opciones Internas

    OPCIONES INTERNAS En esta sección se describen las opciones internas que todavía no se han mencionado en las secciones anteriores. Los ajustes de esta sección se pueden aplicar a nivel global para el UCM6100, incluyendo configuraciones Generales, Jitter buffer, Configuración RTP, Configuración de puertos y el Monitor STUN. Las opciones pueden ser accedidas a través del GUI GUI->PBX->Opciones internas.
  • Página 154 Reglas de contraseñas seguras: 1. La contraseña para el correo de voz, grupo de correo de voz, rutas de salida de llamadas, DISA, contraseña, cola de llamadas y conferencia requiere dígitos no repetitivos y no secuenciales, con una longitud mínima de 4 dígitos. Los patrones repetitivos de dígitos (por ejemplo, 0000, 1111, 1234, 2345, y etc), o los patrones de dígitos comunes (tales como 111 222, 321 321 y etc) no están permitidos para ser configurados como contraseñas.

  • Página 155: Opciones Internas/ Jitter Buffer

    OPCIONES INTERNAS/ JITTER BUFFER Tabla 47: Opciones internas/Jitter Buffer SIP Jitter Buffer Seleccione para activar el jitter buffer en el lado emisor del canal SIP. La Activar Jitter Buffer configuración predeterminada es "No". Configurar el tiempo (en ms) para el Jitter Buffer. Este es el tamaño del buffer Tamaño del Jitter Buffer jitter utilizado en búfer jitter "Fijo", o se utilizan como el tiempo inicial para el búfer jitter "adaptativo".

  • Página 156: Opciones Internas/Configuración De Puertos

    OPCIONES INTERNAS/CONFIGURACIÓN DE PUERTOS El hardware analógico (Puerto FXS y el puerto el FXO) en el UCM6100 es especificado en esta página. Haga clic en para modificar la preferencia de señalización para el puerto FXS o configurar las opciones del UCM6100 para el puerto FXO. Seleccione "Iniciar bucle"...

  • Página 157: Figura 68: Configuraciones Acim Para Los Puertos Fxo

    Figura 68: Configuraciones ACIM para los puertos FXO Tabla 49: Opciones internas/Configuración de puertos Seleccione el país para configurar los tonos predeterminados para el tono de marcado, tono de colgado, tono de llamada y etc. Que se envían desde el Tono de región puerto FXS.

  • Página 158: Opciones Internas/Monitor Stun

    Seleccione el códec para ser utilizado en las líneas analógicas. Los usuarios de Norteamérica deben elegir PCMU. Todos los demás países, a menos que sepa su códec, deben usar PCMA. La configuración predeterminada es PCMU. Sobrescribir PCMA Nota: Esta opción requiere que se reinicie el sistema para que los cambios tomen efecto.

  • Página 159: Opciones Internas/Carga

    Configure el número de segundos entre las actualizaciones del STUN. El Actualizar STUN valor predeterminado es 30 segundos. OPCIONES INTERNAS/CARGA El tipo de carga de la UCM6100 para codecs de audio y video puede ser configurada aquí. Tabla 51: Opciones Internas/Carga Configure a habilitado o deshabilitado la compatibilidad G.721.

  • Página 160: Configuraciones Iax

    CONFIGURACIONES IAX ajustes globales para UCM6100 puede acceder desde Web->PBX->Configuraciones IAX. CONFIGURACIONES IAX/GENERAL Tabla 52: Configuraciones IAX /General Configure el número de puerto que el IAX2 se le permitirá escuchar. El valor Enlazar Puerto predeterminado es 4569. Configure la dirección que el IAX2 se verá obligado a enlazarse. La Enlazar dirección configuración predeterminada es 0.0.0.0, es decir todas las direcciones.

  • Página 161: Configuraciones Iax/Defensa Estática

    predeterminada es 10. Numero de subprocesos IAX Configure el número máximo de subprocesos IAX permitidos. La Máximos configuración predeterminada es 100. Si se configura en "yes", la conexión será terminada si el ACK para el NUEVO mensaje no es recibido dentro de 2000ms. Los usuarios Auto Kill también pueden especificar un número (en milisegundos) además de "yes"...
  • Página 162 11.11.11.11 11.11.11.11/22.22.22.22. Configurar el número máximo de llamadas permitidas para una única Número máximo de llamadas dirección IP. Max Número de Llamadas Configurar el número máximo de llamadas no validados para todas las invalidas direcciones IP. Numero límite de llamadas Configure el número de llamadas límite para el rango de IPs.

  • Página 163: Configuraciones Sip

    Reconfigure el nombre de host o nombre de dominio del UCM6100. Realm Realm para la autenticación DEBE ser único a nivel global de acuerdo con RFC3261. La configuración predeterminada es Grandstream. Configure el puerto UDP utilizado para SIP. El valor predeterminado es Puerto UDP para enlazar 5060.

  • Página 164: Configuraciones Sip/Misc

    y REFER puede ser comparado con una lista de dominios "Permitidos", cada uno de los cuales se puede dirigir la llamada a un contexto específico, si se desea. De forma predeterminada, Todos los dominios son aceptados y enviados al contexto predeterminado o el contexto asociado con el usuario/conexión remota para realizar la llamada.

  • Página 165: Configuraciones Sip/Temporizador De Sesión

    UCM6100 usará paquetes AAL2 en lugar de paquetes RFC3551 (AAL2- G726-32). La configuración predeterminada es "No". CONFIGURACIONES SIP/TEMPORIZADOR DE SESIÓN Tabla 57: Configuraciones SIP/Temporizador de sesión Seleccione el modo de temporizador de la sesión. La configuración predeterminada es "Aceptar". Las opciones son: ...

  • Página 166: Configuraciones Sip/Nat

    La dirección IP debe coincidir con el nombre común (nombre de host) en el certificado. Por favor, no enlazar un socket TLS a varias direcciones IP. Para obtener información detallada sobre cómo construir un certificado de SIP, consulte el siguiente documento: http://tools.ietf.org/html/draft-ietf-sip-domain-certs Seleccione el protocolo TLS para las conexiones del cliente en la salida.

  • Página 167: Configuraciones Sip/Tos

    externa, excepto que el nombre de host será buscado periódicamente en base a al intervalo de "Actualización externa". Configure el intervalo de actualización para el host externo (si se usa) El valor Actualización externa predeterminado es 10. Configure el puerto TCP mapeado externamente cuando el UCM6100 está Puerto TCP Externo detrás de un NAT estático o PAT.
  • Página 168 Seleccione el modo DTMF. La configuración predeterminada es RFC2833. Si se selecciona "Info", se utilizará el mensaje SIP INFO. Si se ha seleccionado Modo DTMF "in band", se requiere de códec PCMU y PCMA de 64 kbit. Cuando se selecciona "Auto", "RFC2833" será usado si es ofertado, de lo contrario se utiliza "in band".

  • Página 169: Estado Y Reportes

    ESTADO Y REPORTES ESTADO DEL PBX El UCM6100 supervisa el estado de las troncales, extensiones, colas de llamadas, salones de conferencias, interfaces, estacionamientos de llamadas y la visualización a los administradores del estado en tiempo real en diferentes secciones bajo el GUI Web-> Estado-> PBX Status. Figura 69: Estado->Estado del PBX TRONCALES Los usuarios pueden ver el estado de todas las troncas configuradas en esta sección.

  • Página 170: Extensiones

    Tabla 61: Estado de la troncal Estado de visualización de la troncal.  Estado de la troncal análoga: Disponible Ocupada No disponible Error desconocido  Estado Estado de las troncales SIP: Inalcanzable: El nombre de host no puede ser alcanzado. Sin monitoreo: La función QUALIFY no está...

  • Página 171: Figura 71: Estado De Las Extensiones

    Figura 71: Estado de las extensiones Tabla 62: Estado de las extensiones Muestra el número de extensión (incluyendo código de función). El indicador de color tiene las siguientes definiciones:  Verde: Disponible Estado  Azul: Timbrando  Amarillo: En uso ...

  • Página 172: Cola De Llamadas

    extensiones, también puede acceder a través Web->PBX->Rutas llamadas/Básicas->Extensiones.  Haga clic en para actualizar el estado de las extensiones.  Haga clic en uno de los botones para mostrar las extensiones correspondientes.  Haga clic en [ + ] para ampliar la tabla de detalles. ...

  • Página 173: Salones Para Conferencias

    antes de los 10 segundos. Otras operaciones también están disponibles en la sección de estado de la cola de llamada:  Haga Clic en "Cola de llamadas", La página web será redirigida a la página de configuración de la cola de llamadas que también se puede acceder a través de la interfaz GUI Web-> PBX-> Funciones de llamada->...

  • Página 174: Figura 74: Estado De Las Interfaces De Ucm6116

    ejemplo muestra el estado de la interfaz del UCM6116 con una memoria USB, tarjeta SD, puerto LAN y FXS1. Figura 74: Estado de las interfaces de UCM6116 Tabla 64: Indicadores de estado de las interfaces USB Conectado. USB Desconectado. Tarjeta SD conectada. Tarjeta SD desconectada.

  • Página 175: Área De Aparcamiento De Llamadas

     Haga clic [ - ] para ocultar la tabla detalles. ÁREA DE APARCAMIENTO DE LLAMADAS El UCM6100 soporta aparcamiento de llamadas mediante el código de función. Cuando hay una llamada estacionada, esta sección mostrará el estado de estacionamiento. Figura 75 : Estado del estacionamiento de llamadas Tabla 65: Estado del estacionamiento de llamadas Identificador de Muestra el callerID de la persona que parqueo la llamada.

  • Página 176: Figura 76: Estado->Estado Del Pbx->Llamadas Activas: Llamando

    La siguiente figura muestra que la extensión 2002 de Yohan Suarez está llamando a la 2001 de Raúl Salas. La 2001 está timbrando. Figura 76: Estado->Estado del PBX->Llamadas Activas: Llamando La siguiente figura muestra que la llamada entre la extensión 2002 de Yohan Suarez y la extensión 2001 de Raúl Salas se encuentra establecida.

  • Página 177: Estado Del Sistema

    ESTADO DEL SISTEMA El estado del sistema del UCM6100 se puede acceder a través de GUI WEB-> Estado-> Estado del sistema, que muestra la siguiente información.  General   Memoria usada  Uso de recursos GENERAL En GUI Web-> Estado-> Estado del sistema-> General, los usuarios pueden verificar la información de hardware y software del UCM6100.

  • Página 178: Uso De La Memoria

    Dirección MAC La única ID Global de dispositivo, en formato HEX. La dirección MAC se puede encontrar en la etiqueta que viene con la caja original y en la etiqueta ubicada en la parte inferior del dispositivo. Dirección IP Dirección IP. Gateway Puerta de enlace predeterminada Mascara de sub red...

  • Página 179: Uso De Recursos

    Figura 78: Estado del sistema->Uso de memoria USO DE RECURSOS Al configurar y administrar el UCM6100, los usuarios pueden acceder a información del uso de recursos para estimar el uso actual y asignar los recursos en consecuencia. En el GUI Web-> Estado-> Estado del sistema->...

  • Página 180: Eventos Del Sistema

    Figura 79: Estado del sistema->Uso de recursos EVENTOS DEL SISTEMA El UCM6100 puede monitorear eventos importantes del sistema, registrar las alertas y enviar notificaciones del sistema por correo electrónico al administrador. LISTA DE EVENTOS DE ALERTAS La lista de alertas del sistema puede ser accedida desde el Web GUI->Estado->Eventos del sistema->Lista de eventos de alertas.

  • Página 181: Figura 80: Eventos Del Sistema->Lista De Eventos De Alerta: Uso Del Disco

    Reiniciar sistema Actualización del sistema Fallo del sistema Haga click en para configurar los parámetros para cada evento. Vea los siguientes ejemplos. 1. Uso del disco Figura 80: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Uso del disco  Detectar ciclo: El UCM6100 realizara la detección del uso del disco interno basado en este ciclo.

  • Página 182: Figura 82: Eventos Del Sistema->Lista De Eventos De Alerta: Reinicio Del Sistema

     Detectar ciclo: El UCM6100 realizara la detección del uso de la memoria basado en este ciclo. usuarios pueden ingresar número luego seleccionar segundo(s)/minuto(s)/hora(s)/día(s) para configurar el ciclo.  Umbral de alerta: Si el valor detectado excede el umbral (en porcentaje), el sistema UCM6100 enviará...

  • Página 183: Registro De Alertas

    REGISTRO DE ALERTAS Bajo el Web GUI->Estado->Eventos del sistema->Registro de alertas, se enumeran las alertas del sistema si han sido configuradas previamente. La siguiente imagen muestra un el registro de alerta de uso del disco. Podemos decir el ciclo de detección para el uso del disco es de 10 minutos y el uso del disco se restaura a la normalidad después de que el administrador limpie el almacenamiento del disco por debajo del umbral.

  • Página 184: Figura 85: Filtro Cdr

    dependiendo de cómo los usuarios desean incluir los registros para el informe. A continuación, haga clic en "Ver informe" para visualizar el informe generado. Figura 85: Filtro CDR Tabla 68: Criterio de filtro CDR Llamadas entrantes Las llamadas entrantes son llamadas procedentes de una fuente no-interna (como la troncal VoIP) y se envía a una extensión interna.

  • Página 185: Figura 86: Reporte De Llamadas

    Figura 86: reporte de llamadas Los usuarios pueden realizar las siguientes operaciones en el reporte de llamadas.  Ordenar Haga clic en el encabezado de la columna para ordenar por esa categoría. Por ejemplo, al hacer clic en "Hora de inicio" se ordena el informe de acuerdo con la hora de inicio. Al hacer clic en "Hora de inicio"...

  • Página 186: Descarga De Archivo Cdr

    Figura 87: Registro de llamadas con archivo de audio grabado DESCARGA DE ARCHIVO CDR El archivo descargable CDR (archivo .cscv) tiene diferentes formatos desde la interfaz WEB del CDR. Aquí están algunas descripciones.  Call From, Call To "Call From": the callerID. "Call To": the calleeID.

  • Página 187: Figura 89: Muestra Del Archivo Descargable Cdr - Source Channel And Dest Channel 1

     Source Channel, Dest Channel. Muestra 1: Figura 89: Muestra del archivo descargable CDR - Source Channel and Dest Channel 1 DAHDI esto significa que es una llamada análoga, FXO o FXS. Para la UCM6102, DAHDI/ (1-2) son puertos FXO, y DAHDI (3-4) son puertos FXS. Para la UCM6104, DAHDI/ (1-4) son puertos FXO, y DAHDI (5-6) son puertos FXS.

  • Página 188: Estadisticas

    Hay algunos otros posibles valores, pero estos valores son prácticamente el nombre de la aplicación que es utilizada por el plan de marcado. IAX2/NUM-XXXXXXX: esto significa que es una llamada IAX. Local/@from-internal-XXXXX: esto es usado internamente para hacer algún procedimiento de función especial.

  • Página 189: Archivos De Grabaciones

     Llamadas internas  Llamadas externas  Todas la llamadas  Rango de fecha Por mes (del año seleccionado).  Por semana (del año seleccionado).  Por día (del mes especificado del año).  Por hora (del día especificado).  Por rango.

  • Página 190: Archivos De Configuración De La Api Cdr

     Para ordenar los archivos de grabación, haga click en el título “Origen de la llamada”, “Destino de la llamada” o “Duración de la llamada” de la columna correspondiente. Haciendo click en el título de nuevo puede cambiar el modo de ordenar entre ascendente y descendente. ARCHIVOS DE CONFIGURACIÓN DE LA API CDR La UCM6100 soporta APIs de interfaces de facturación de terceros para programas de facturación de terceros que deben acceder al CDR en la PBX.
  • Página 191 Por defecto, el número de puerto para la API es 8443. Las opciones incluidas en la solicitud URI controlan el registro de coincidencias y el formato de salida. Para los parámetros de coincidencias del CDR, todos los parámetros no vacíos deben tener una coincidencia para devolver un registro.
  • Página 192 patrón “0-0” hará coincidir a todas las cadenas no segundo digito o carácter.) numéricas y vacías. Fecha y/u hora del día en startTime cualquiera de los siguientes formatos: Filtros basados en el valor inicial (Tiempo de inicio de la llamada). Las llamadas que comiencen entre este YYYY-MM-DDTHH:MM periodo (incluyendo los limites) coincidirán, YYYY-MM-DDTHH:MM:SS...
  • Página 193 Búsqueda 1: Solicita todas las grabaciones de llamadas colocadas en la extensión 5300 que queden entre 8 y 60 segundos (inclusiva), con resultados en formato CSV. https://192.168.254.200:8088/cdrapi?format=CSV&caller=5300&minDur=8&maxDur=60 -OR- https://192.168.254.200:8088/cdrapi?caller=5300&minDur=8&maxDur=60 Búsqueda 2: Solicita todas las grabaciones de llamadas colocadas en la extensión 5300 o en el rango 6300–6399 para extensiones que comiencen con 5, con resultados en formato XML.
  • Página 194 31T23:59:59-06:00&numRecords=200&offset=400 Nota:  Los caracteres no permitidos en las cadenas de Caller, Callee, startTime o endTime y caracteres sin dígitos en los valores de numRecords, offset, minDur o maxDur, resultaran en el no retorno de registros, el contenedor o cabecera apropiado para el formato de salida será la única salida. Si el formato del parámetro está...
  • Página 195 XML: <root> <cdr><AcctId>62</AcctId><accountcode></accountcode><src>5300</src><dst>5301</dst><dcontext >from-internal</dcontext><clid>&quot;pn01&quot; &lt;5300&gt;</clid><channel>SIP/5300- 00000000</channel><dstchannel>SIP/5301- 00000001</dstchannel><lastapp>Dial</lastapp><lastdata>SIP/5301,60,</lastdata><start>2013-12-03 11:46:40</start><answer>2013-12-03 11:46:43</answer><end>2013-12-03 11:46:49</end><duration>9</duration><billsec>6</billsec><disposition>ANSWERED</disposition><a maflags>DOCUMENTATION</amaflags><uniqueid>1386092800.0</uniqueid><userfield>EXT</userfie ld><channel_ext>5300</channel_ext><dstchannel_ext>5301</dstchannel_ext><service>s</service></ cdr> <cdr><AcctId>63</AcctId><accountcode></accountcode><src>5300</src><dst>5301</dst><dcontext >from-internal</dcontext><clid>&quot;pn01&quot; &lt;5300&gt;</clid><channel>SIP/5300- 00000000</channel><dstchannel>SIP/5301- 00000001</dstchannel><lastapp>Dial</lastapp><lastdata>SIP/5301,60,</lastdata><start>2013-12-03 14:01:41</start><answer>2013-12-03 14:01:43</answer><end>2013-12-03 14:01:46</end><duration>5</duration><billsec>3</billsec><disposition>ANSWERED</disposition><a maflags>DOCUMENTATION</amaflags><uniqueid>1386100901.0</uniqueid><userfield>EXT</userfie ld><channel_ext>5300</channel_ext><dstchannel_ext>5301</dstchannel_ext><service>s</service></ cdr> <cdr><AcctId>64</AcctId><accountcode></accountcode><src>5300</src><dst>5301</dst><dcontext >from-internal</dcontext><clid>&quot;pn01&quot; &lt;5300&gt;</clid><channel>SIP/5300- 00000002</channel><dstchannel>SIP/5301- 00000003</dstchannel><lastapp>Dial</lastapp><lastdata>SIP/5301,60,</lastdata><start>2013-12-03 14:02:23</start><answer>2013-12-03 14:02:27</answer><end>2013-12-03 14:02:31</end><duration>8</duration><billsec>4</billsec><disposition>ANSWERED</disposition><a maflags>DOCUMENTATION</amaflags><uniqueid>1386100943.2</uniqueid><userfield>EXT</userfie ld><channel_ext>5300</channel_ext><dstchannel_ext>5301</dstchannel_ext><service>s</service></ cdr> </root> JSON: "cdr": { "AcctId": "62", "accountcode": "", "src": "5300", "dst": "5301", "dcontext": "from-internal", "clid": "\"pn01\"...

  • Página 196: Actualización Y Mantenimiento

    El UCM6100 se puede ser actualizado a través de servidores TFTP/HTTP/HTTPS, mediante la configuración de la dirección IP/URL del servidor TFTP/HTTP/HTTPS. Configure un URL válido para TFTP, HTTP o HTTPS, el nombre del servidor puede ser la dirección IP o FQDN. Ejemplo validos de URLs: firmware.grandstream.com configuración actualización puede accedía...

  • Página 197: Actualización A Través De Una Carga Local

    UCM6100 directamente a través de GUI Web. Por favor, siga los siguientes pasos para cargar el firmware localmente.  Descargue el último archivo de firmware del UCM6100 desde el siguiente link guárdelo en su PC. http://www.grandstream.com/support/firmware  Desde el PC donde guardo el archivo, inicie sesión en la interfaz gracia de usuario. ...

  • Página 198: Figura 96: Archivos De Actualización De Firmware

     Haga clic en para iniciar la actualización. Figura 96: Archivos de actualización de firmware  Una vez que se haya realizado el proceso de actualización correctamente una ventana emergente será visualizada. Figura 97: Reiniciar el UCM6100  Haga clic en "OK" para reiniciar el UCM6100y verificar la versión de firmware luego que inicié nuevamente.

  • Página 199: Servidores De Firmware No Locales

    SERVIDORES DE FIRMWARE NO LOCALES Para los usuarios puede que deseen hacer actualización remota sin un servidor local TFTP, Grandstream ofrece un servidor HTTP. Que permite a los usuarios descargar las últimas actualizaciones de software para sus dispositivos a través de este servidor. Por favor, consulte el sitio web: http://www.grandstream.com/support/firmware.

  • Página 200: Sincronizar Data

    flash del UCM6100.  Si se selecciona Voice-File, Voicemail-File, Voice-Records o CDR o VFAX, los dispositivos de almacenamiento externo (USB o tarjeta SD) serán necesarios porque el archivo de la copia de seguridad puede ser muy grande. Haga clic en el botón "Crear nueva copia de seguridad" para iniciar una copia de seguridad. Una vez la copia de seguridad haya finalizado, la lista de las copias de seguridad serán mostradas con la fecha y la hora en la página web.

  • Página 201: Restaurar Configuración Desde Una Archivo De Copia De Seguridad

    Figura 99: Copia de seguridad de red Tabla 73: Configuraciones de la copia de seguridad de red Activar copia de seguridad Activar la función de copia de seguridad automática. La configuración predeterminada es "No". Cuenta Introduzca el nombre de la cuenta en el servidor de copias de seguridad SFTP.

  • Página 202: Limpiar

    web page. Los usuarios pueden hacer clic en el botón de la copia de seguridad deseada para restaurarla en el UCM6100.  Si los usuarios tienen otros archivos de copias de seguridad en el PC para restaurar el UCM6100, pueden hacer clic en "Cargar archivo de copia de seguridad" y seleccionar en la PC al archivo que será...

  • Página 203: Restablecer Y Reiniciar

    automáticamente desde el GUI Web ->Mantenimiento->Limpiar. Figura 101: Limpiar Tabla 74: Configuración del limpiador Habilitar Limpiador CDR Active la función de auto limpieza CDR. Hora de limpieza del CDR Ingrese 0-23 para especificar la hora del día en que se ejecutara el limpiado CDR.

  • Página 204: Syslog

    diferentes de reinicio.  Datos de usuario: Todos los datos, incluyendo correo de voz, grabaciones, Notificaciones de IVR, música en espera, CDR y copias de seguridad serán borrados.  Todas: Todas las configuraciones y los datos se restablecerán los valores de fábrica. Figura 102: Restablecer y reiniciar SYSLOG En el UCM6100, los usuarios pueden enviar la información syslog a un servidor remoto a través del GUI...

  • Página 205: Captura Ethernet

    CAPTURA ETHERNET La traza capturada se puede descargar para su análisis. También las instrucciones o resultado se mostrarán en Salida de resultados en el GUI web. Figura 103: Captura Ethernet El archivo de salida está en formato .pcap. Por consiguiente, los usuarios pueden especificar el filtro de captura de la misma forma que se usa en las herramientas de captura de tráfico de red (host, src, dst, net, protocolo, port, port rango) antes de iniciar la captura.

  • Página 206: Ruta Del Trace

    Figura 104: PING RUTA DEL TRACE Introduzca el host de destino en el nombre de host o la dirección IP. A continuación, pulse el botón "Iniciar". El resultado será mostrado de forma dinámica en la ventana de abajo. Figura 105: Ruta del trace Versión de Firmware 1.0.6.10 Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116 Pagina 205 de 206...

  • Página 207: Experiencia Con El Ucm6102/6104/6108/6116

    Fórum para obtener respuestas a sus preguntas generales. Si usted ha comprado nuestros productos a través de un socio certificado de Grandstream o distribuidor, por favor póngase en contacto con ellos directamente para obtener ayuda inmediata. Nuestro personal de soporte está capacitado y dispuesto a responder a todas sus preguntas. Póngase en abra un ticket de soporte contacto con un miembro de nuestro soporte técnico o...

Este manual también es adecuado para:

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