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Causa
Se ha producido un error en la impresora.
Qué hacer
Importante
•
• Realice todos los pasos siguientes en orden.
Cambiar el orden u omitir pasos puede causar otros problemas.
1.
1. Compruebe el nivel de tinta restante y, a continuación, rellene los depósitos de tinta si
resulta necesario.
2. Apague la impresora y desenchúfela.
2.
3. Enchufe de nuevo la impresora y vuelva a encenderla.
3.
4.
4. Lleve a cabo la Limpieza (Cleaning) del cabezal de impresión.
5.
5. Lleve a cabo la Descarga de tinta (Ink Flush).
No se requiere una Limpieza a fondo (Deep Cleaning).
Si el error se repite después de realizar las acciones anteriores, es posible que pueda resolverlo
sustituyendo los cabezales de impresión.
Para obtener más información, haga clic aquí.
Importante
• Si el error se repite después de sustituir los cabezales de impresión, póngase en contacto con el
centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
• No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
• Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la
impresora.
Nota
• Consulte a continuación las instrucciones de limpieza y descarga de tinta.
•
Desde el ordenador:
El procedimiento de limpieza se explica al principio de la página siguiente, y el procedimiento de
descarga de tinta se explica al final de la página. (No se requiere una limpieza a fondo.)
Limpieza de los cabezales de impresión (Windows)
Limpieza de los cabezales de impresión (macOS)
En el panel de control de la impresora:
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