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2. Las especificaciones de hardware y del sistema del ordenador en el
que se ejecuta el software Topcon, como el sistema operativo y la
versión, la memoria y capacidad de almacenamiento, la velocidad
del procesador, etc.
3. Los síntomas y mensajes o códigos de fallo que se han producido
antes y después del problema.
4. Las acciones que se han emprendido al producirse el problema. Si
es posible, incluya los pasos exactos que se han dado al producirse
el mensaje de fallo o el problema determinado.
5. Con qué frecuencia se produce el problema.
Generalmente recibirá una respuesta de un representante del servicio
de asistencia al cliente en un plazo de 24 horas, dependiendo de la
gravedad del problema.
Sitio web
El sitio web de Topcon Positioning Systems ofrece información
actualizada sobre la línea de productos de Topcon. Desde el área de
asistencia del sitio web podrá acceder a las preguntas más frecuentes,
procedimientos de configuración, manuales, asistencia por correo
electrónico, etc.
Para acceder al sitio web de TPS utilice:
www.topconpositioning.com
P/N 7010-0761
Asistencia técnica
5-9
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