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Solución de problemas
Los documentos se imprimen desde la bandeja incorrecta
Causas probables
Se seleccionaron bandejas distintas en la
aplicación y en el controlador de impresión.
El documento no se imprime
Causas probables
La bandeja seleccionada tiene el tamaño de
papel incorrecto.
El tipo o color de papel seleccionado no
está disponible.
Se seleccionaron bandejas distintas en la
aplicación y en el controlador de impresión.
112
Impresora de color Phaser 7800
Guía del usuario
Soluciones
1. Compruebe la bandeja seleccionada en el controlador
de impresión.
2. Vaya a las opciones de configuración de página o impresora de
la aplicación desde la que está imprimiendo.
3. Configure el origen del papel para que concuerde con la bandeja
seleccionada en el controlador de impresión o configure el origen
del papel como Seleccionar automáticamente.
Nota:
Para que el controlador de impresión seleccione la
bandeja, establezca la bandeja de origen del papel con
Autoselección activada.
Soluciones
Para ver el estado del trabajo de una impresión fallida en la
pantalla táctil:
1. En el panel de control, pulse Trabajos.
2. Busque el trabajo de impresión fallido en la lista.
3. Tome nota del estado del trabajo de impresión fallido, por
ejemplo, Retenido: material requerido.
4. Si desea más información, toque el trabajo de impresión y, a
continuación, Datos del trabajo.
5. Tome nota del número de bandeja citado en Recursos y del
estado de la bandeja seleccionada.
6. Coloque papel del tamaño correcto en la bandeja o seleccione
otra bandeja.
Para ver el estado del trabajo de una impresión fallida en la
pantalla táctil:
1. En el panel de control, pulse Trabajos.
2. Busque el trabajo de impresión fallido en la lista.
3. Tome nota del estado del trabajo de impresión fallido, por
ejemplo, Retenido: material requerido.
4. Si desea más información, toque el trabajo de impresión y, a
continuación, Datos del trabajo.
5. Tome nota del número de bandeja citado en Recursos y del
estado de la bandeja seleccionada.
6. Coloque papel del tipo o color correcto en la bandeja o
seleccione otra bandeja.
Si desea más información, consulte
desde la bandeja incorrecta
Los documentos se imprimen
en la página 112.
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