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Informe de servicio
El sistema cuenta con un asistente de servicio incorporado que genera un informe sobre la
unidad. El informe de servicio publicado se usa para ayudar con consultas de asistencia
técnica.
También puede contener información sobre dispositivos conectados a la red o redes.
Este informe incluye la versión del software, el número de serie e información del archivo de
ajustes.
Si llama al servicio de asistencia técnica antes de crear el informe, podrá introducir un
número de incidencia para facilitar el seguimiento. Puede adjuntar capturas de pantalla y
archivos de registro al informe.
Ú Nota:
Hay un límite de 20 MB para los archivos adjuntos al informe.
El informe puede guardarse en un dispositivo de memoria y enviarse por correo electrónico
al servicio de asistencia.
También puede cargarlo directamente en caso de contar con conexión a Internet.
Copia de seguridad de los datos del sistema
Se recomienda copiar regularmente los datos de usuario y la base de datos de configuración
del sistema como parte de la rutina de copia de seguridad.
Waypoints
La opción Waypoints del cuadro de diálogo Datos permite administrar datos de usuario.
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Mantenimiento
| NSO evo3S Manual de Usuario
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