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Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 3. Recursos de autoayuda
Recursos de autoayuda
Información sobre los productos y servicios de Dell
Aplicación de soporte y ayuda de Dell
Acceso a la ayuda
Ayuda en línea para sistemas operativos
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de configuración, especificaciones del producto, blogs
de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software , etc.
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diversas dudas
sobre la computadora
Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto:
•
Especificaciones de producto
•
Sistema operativo
•
Configuración y uso de su producto
•
Copia de seguridad de datos
•
Solución de problemas y diagnóstico
•
Restauración de la configuración de fábrica y del sistema
•
Información del BIOS
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA:
Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su área.
NOTA:
Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell.
Ubicación de recursos
www.dell.com
En la búsqueda de Windows, escriba Help and Support y pulse
Intro.
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support
1. Vaya a www.dell.com/support.
2. Escriba el asunto o la palabra clave en el cuadro Search
(Buscar).
3. Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos
relacionados.
Consulte Mi Dell y yo en www.dell.com/support/manuals.
Para localizar Mi Dell y yo relevante a su producto, identifique su
producto mediante una de las siguientes opciones:
•
Seleccione Detectar producto.
•
Localice su producto a través del menú desplegable en Ver
productos.
•
Introduzca el Número de etiqueta de servicio o la ID de
producto en la barra de búsqueda.
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