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Solución de problemas
❶
No es posible conectar al Wi-Fi.
Enciende el dispositivo y comprueba que funciona correctamente.
No omitas conectarte a Wi-Fi durante el proceso de emparejamiento.
Asegúrate de que tu router es compatible con 2,4GHz (no compatible con 5GHz).
Asegúrate de que introdujiste correctamente la contraseña del Wi-Fi durante la conexión.
Intenta emparejar otro teléfono con el dispositivo para comprobar si la red Wi-Fi funciona
correctamente.
Coloca el dispositivo a menos de 15 metros del router e intenta conectarte de nuevo.
❷
En el modo vídeo, el color de la luz no es exacto al color en pantalla.
Asegúrate de que no haya fuentes de luz externas inter riendo con la cámara.
Asegúrate de que la cámara está instalada en el centro de la parte superior de la pantalla.
Asegúrate de que las barras de luz se encuentran a 30 cm de la pantalla en ambos lados. Las
barras deberán estar alineadas con la pantalla.
Inclina la parte de la barra con luz hacia la pared de la parte trasera para conseguir unos mejores
efectos de luz.
Vuelve a calibrar la cámara siguiendo las instrucciones proporcionadas anteriormente.
❸
La calibración ha fallado.
Comprueba la estabilidad de tu conexión Wi-Fi. Es necesario contar con una conexión estable
para lograr la calibración.
Sigue las instrucciones de la App para calibrar.
No es posible emparejar o conectar con Alexa o Asistente de Google.
Comprueba la estabilidad de tu conexión Wi-Fi.
Ve a la página "Ajustes de dispositivo", haz clic en "Manual de usuario" y sigue las instrucciones
que aparecen para volver a emparejar el dispositivo.
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