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Con la Orden de Transporte completa y firmada, el vehículo se encuentra autorizado a poder ser enviado a Servicio Técnico para su revisión.
Sexto Paso: Una vez ingresado a Servicio Técnico
serviciotecnico@elpra.com.ar, se informará a garan as@elpra.com.ar vía mail, para que luego se informe al cliente la situación final.
- Si la Garan a no es aceptada, se informará el presupuesto de la reparación a través de la Orden de Servicio para su aceptación por parte del cliente.
- Si la Garan a es aceptada, se informará a través de la Orden de Servicio.
En casos par culares, por distancia de kilometraje y empos de envió, se podrían hacer excepciones del envío de repuestos para realizar la garan a, siempre y cuando este el mail de
Garan as autorizándolo.
- Elpra no tendrá ninguna obligación de reparar o sus tuir ningún producto, hasta que el cliente no entregue el defectuoso.
Servicio Técnico, una vez recepcionado el vehículo tendrá un plazo de 30 días para su reparación y dar respuesta sobre la situación del mismo.
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