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• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos. Si tiene un
cable de repuesto, intente conectar la impresora con el cable de repuesto.
• Revise el modelo y las especificaciones del cable de interfaz para ver si el cable es el cable adecuado
para su computadora e impresora.
• Si conectó la impresora a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de primer
nivel. Si aún no imprime, conecte la impresora directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
• Asegure que el concentrador USB se reconozca correctamente en la computadora. Desconecte todos
los concentradores USB de la computadora y conecte la impresora directamente al puerto USB de la
computadora.
• Asegure que el cable USB no exceda 10 pies (3 m) de largo.
Tema principal:
No puede imprimir por medio de una red
Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que la impresora esté encendida.
• Si está utilizando TCP/IP, compruebe que la dirección IP de la impresora esté configurada
correctamente para su red. Si la red no asigna direcciones IP utilizando DHCP, configure la dirección
IP manualmente.
• Revise el router LAN alámbrico o el punto de acceso para ver si el LED del puerto al que la impresora
está conectada está encendido o parpadeando. Si el LED de enlace está apagado, haga lo siguiente:
• Compruebe que el cable Ethernet esté firmemente conectado a la impresora y a su router, punto de
acceso, conmutador o concentrador.
• Intente conectar la impresora a un puerto diferente o a un router, punto de acceso, conmutador o
concentrador diferente.
• Intente conectar la impresora con un cable Ethernet diferente.
• Intente imprimir a su impresora desde otra computadora en la red.
Tema principal:
Referencias relacionadas
Ajustes del menú Configuración
Solución de problemas de impresión
Solución de problemas de impresión
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