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12. GARANTÍA
El insertable hidro a leña es como una caldera de leña encastrable y solo puede ser instalado por
técnicos debidamente autorizados y documentados como instaladores de calefacción.
La garantía consiste en la sustitución gratis o reparación de las piezas originales que presenten
defectos provenientes de vicios ocultos o sean defectos de fabricación.
Las piezas sustituidas durante el período de garantía legal se mantendrán garantizadas por el
tiempo restante de la garantía, a contar de la fecha de compra del aparato.
Las piezas sustituidas tras la expiración de la garantía estarán cubiertas por un período de 12
meses a contar desde el momento de su entrega o instalación por el SAT.
En el caso de un pedido de reparación cubierto por la garantía, el personal del servicio de
asistencia tomará las medidas necesarias para intervenir lo más rápidamente posible. No se hará
ninguna compensación por el período en que la estufa no haya estado funcionando.
Advertencia: Todos los costes (reparaciones, transportes, etc.) soportados por el fabricante o por
el SAT, debido al uso incorrecto de los derechos de garantía por parte del comprador, serán
facturados y cobrados siempre al comprador.
Tras la expiración de la garantía, todos los costes y gastos de eventuales intervenciones se
cobrarán de conformidad con las tarifas aplicables en ese momento.
EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA
Todos los equipos que funcionan a leña, están desarrollados y testados según las directivas
europeasvigentes, y abarcados por el plazo de garantía establecido por la autoridad reguladora
dentro de la CE.
- Le recomendamos que, al adquirir un equipo, en el momento de recibirlo, debe comprobar de
inmediato si este corresponde al modelo que usted haya elegido y que no presente daños visibles,
como ralladuras, golpes u otros desperfectos estéticos. Durante la entrega, asegúrese también de
que recibe la factura de compra y el manual de instrucciones correspondiente, ya que estos
documentos tendrán que ser presentados si solicita apoyo bajo el marco de la garantía. Si
constatase alguna de las situaciones anteriormente mencionadas, ¡NO ACEPTE EL PRODUCTO!
y comuníquelo inmediatamente al distribuidor que se lo ha suministrado.
- Para el profesional: Antes de la instalación, consulte el manual y en caso de tener dudas
importantes consulte con su distribuidor o directamente con el fabricante. En cualquier caso, ¡NO
INSTALE EL PRODUCTO! hasta que sus dudas estén solucionadas.
- Para estos equipos de calefacción a leña, el fabricante NO puede garantizar un buen
funcionamiento sin que el usuario asuma la responsabilidad de su correcta limpieza y
mantenimiento: condiciones esenciales para un buen funcionamiento y rendimiento.
- El usuario deberá presentar sus facturas como prueba de esos mantenimientos y limpiezas
anuales indicadas en el manual de instrucciones, fundamentales para poder aplicar la garantía del
producto y evitar que ésta sea anulada por descuidar el aparato o su instalación.
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