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Introducción Antes de comenzar Instalación y configuración
Problema
No se pueden enviar ni recibir datos
Problemas relacionados con la
instalación incorrecta del
controlador de USB
Inicio
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Posible solución
Verifique las luces del panel frontal. Tome nota de la primera luz que esté apagada, de arriba hacia abajo. Esta
luz indica dónde se produjo el error, según se describe en
página 44.
Si todas las luces están apagadas, excepto la luz Standby (Espera), el Cable Módem está en modo Standby
(Espera). Pulse el botón Standby (Espera) para reconectar el servicio de Internet.
Si tiene TV por cable, verifique que su TV esté funcionando y que la imagen sea clara. Si no puede recibir sus
canales de TV normalmente, su servicio de datos no funcionará.
Verifique el cable coaxial en el Cable Módem y en la salida de la pared. Ajústelo manualmente si fuera
necesario.
Verifique la dirección IP. Siga los pasos en
Windows Me"
en la página 37 o
página 38. Llame a su proveedor de servicio de cable si necesita una dirección IP.
Verifique que el cable USB o Ethernet esté correctamente conectado al
Quite el controlador de USB. Siga las instrucciones en uno de los siguientes puntos:
•
"Quitar el controlador de USB de Windows 98 o Windows Me"
•
"Quitar el controlador de USB de Windows 2000"
•
"Quitar el controlador de USB de Windows XP"
X
Salir
Localización de fallas
"Luces del panel frontal y condiciones de error"
"Verificación de la Dirección IP en Windows 95, Windows 98 o
"Verificación de la Dirección IP en Windows 2000 o Windows XP"
en la página 49
en la página 54
43
43
Guía del Usuario del cable módem Serie SB5100
Preguntas frecuentes
Glosario
Cable Módem
y a su computadora.
en la página 45
Licencia
en la
en la
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