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5.5. Problemas de comunicación
Esta sección describe los problemas que pueden surgir cuando el Orion XS Orion XS está conectado a la aplicación
VictronConnect, a otros dispositivos Victron o a dispositivo de terceros.
5.5.1. Problemas de VictronConnect
Puede consultar una guía completa de resolución de problemas de la aplicación VictronConnect en el
de
VictronConnect.
5.5.2. Problemas de comunicación del puerto VE.Direct
Estos problemas no son frecuentes y si se producen suelen deberse a alguna de las causas contempladas en este apartado.
• Problemas físicos con el conector del cable o el puerto de datos
Compruebe si la unidad se comunica usando un cable VE.Direct distinto. Asegúrese de que el conector está introducido
correctamente y con la suficiente profundidad. ¿Está el conector dañado? Examine el puerto VE.Direct ¿hay algún pin
doblado? En ese caso, utilice unas pinzas largas para enderezar los pines con la unidad apagada.
• Problemas de comunicación de VE.Direct
Para saber si la comunicación VE.Direct está funcionando correctamente, conecte el Orion XS a un dispositivo GX y
compruebe si el controlador aparece en la lista del dispositivo GX. Si no aparece, revise si la función del puerto TX de
VictronConnect está en "Comunicación normal".
5.5.3. Problemas de Bluetooth
Es muy poco probable que la interfaz Bluetooth presente fallos. Seguramente el problema se deba a otra cosa.
Con la ayuda de esta sección podrá descartar rápidamente algunas de las causas más frecuentes de problemas con el
Bluetooth. Puede consultar una guía completa de resolución de problemas en el
• Compruebe si el Bluetooth está habilitado
Se puede habilitar/deshabilitar el Bluetooth en los ajustes del producto. Para volver a habilitarlo:
Conecte al Orion XS mediante el puerto VE.Direct. Vaya a los ajustes del controlador y luego a Información del producto.
Vuelva a habilitar el Bluetooth.
• Compruebe si el controlador está encendido
El Bluetooth estará activo en cuanto se encienda el Orion XS.
Esto puede hacerse observando los LED.
Si todos los LED están apagados quiere decir que la unidad no está encendida.
Si alguno de los LED está encendido, parpadeando o pulsando con un intervalo de unos segundos, la unidad está encendida y
el Bluetooth debería estar operativo.
• Compruebe que el Bluetooth está dentro del alcance.
En un espacio abierto, la distancia máxima para el Bluetooth es de unos 20 metros. En una zona construida, en el interior de
una vivienda, un cobertizo, un vehículo o un barco la distancia puede ser mucho menor.
• La aplicación VictronConnect para Windows no es compatible con el Bluetooth
La versión para Windows de la aplicación VictronConnect no es compatible con el Bluetooth. Use en su lugar un dispositivo
Android, iOS o macOS. También puede conectarse con una interfaz VE.Direct a USB.
• El controlador no aparece en la lista de VictronConnect
Para intentar resolver este problema puede hacer lo siguiente:
Pulse el botón naranja de refresco que aparece en la parte inferior de la lista de dispositivos de VictronConnect y compruebe si
ahora aparece el Orion XS.
Solo puede haber un teléfono o tablet conectado al Orion XS en cada momento. Compruebe que no hay otros dispositivos
conectados e inténtelo de nuevo.
Pruebe a conectarse a otro producto Victron ¿funciona? Si esto tampoco funciona, entonces es probable que haya algún
problema con el teléfono o la tablet.
Para descartar posibles problemas con el teléfono o la aplicación VictronConnect, use otro teléfono o tablet y vuelva a
intentarlo.
Si sigue sin resolverse, consulte el manual de VictronConnect.
• Código PIN perdido
Página 35
Manual - Orion XS 12/12-50A DC-DC battery charger
manual de
VictronConnect.
Resolución de problemas y asistencia
manual
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