Capítulo 13 Servicio De Atención Al Cliente; Asistencia Técnica; Servicio Técnico En Ee.UU; Servicio Técnico Fuera De Ee.UU - Ideal LanTEK II Serie Manual De Instrucciones

13.1. Asistencia técnica
Si necesita asistencia técnica en EE.UU. y Canadá o tiene alguna duda acerca del servicio
técnico, llame a IDEAL INDUSTRIES marcando el número de teléfono 1-800-854-2708 o
/858-627-0100.
13.2. Servicio técnico en EE.UU.
Para mantener la precisión de su comprobador de cableado LanTEK
calibrado anual. Antes de enviar un equipo a calibrar o para su mantenimiento, diríjase al
Servicio técnico de atención al cliente de IDEAL INDUSTRIES, INC. en EE.UU., en el número
de teléfono
1-800-854-2708 o /858-627-0100.
NOTA:
Si es necesario efectuar una limpieza, utilice un paño suave y un detergente no abrasivo,
adecuado para plástico. El equipo no debe sumergirse en agua.
Para el envío de equipo al servicio técnico o para el calibrado:
13. Utilice una caja de cartón estable. Le recomendamos que utilice cartón rígido de
doble capa.
14. Envuelva el equipo por todas partes con un material amortiguador de golpes de
70 a 100 mm de grosor a fin de garantizar un acolchado estable y evitar que el
equipo resbale dentro del embalaje.
15. Preste atención a que el cierre de la caja de cartón sea seguro.
Envíe el equipo a:
IDEAL INDUSTRIES, INC.
Attn: RMA_ _ _ _ _ _ _ (RMA obtenido a través de la página web:
http://www.idealindustries.com/support/testerRMA.action
1122 Park Ave.
Sycamore, IL 60178
13.3. Servicio técnico fuera de EE.UU.
Si necesita asistencia técnica fuera de EE.UU. y Canadá o tiene alguna duda acerca del
servicio técnico, diríjase al representante de su zona.
Para mantener de forma permanente la precisión de su comprobador de cableado LanTEK
debe realizar un calibrado anual. Antes de enviar un equipo a calibrar o para su
mantenimiento fuera de EE.UU., diríjase al representante de su zona o a una de las
sucursales abajo indicadas de IDEAL INDUSTRIES. Si el representante de su zona no ofrece
servicio técnico propio, puede ayudarle enviando el comprobador a una oficina de servicio
técnico de IDEAL INDUSTRIES, INC. autorizada.
Servicio de atención al cliente
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CAPÍTULO 13
II, debe realizar un
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