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Capítulo 5. Ayuda y soporte
Encontrar su número de serie
Este tema le ayuda a encontrar el número de serie del equipo.
Puede encontrar su número de serie en:
• Etiqueta de número de serie y tipo de máquina en el equipo (como se muestra en la siguiente ilustración)
Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el equipo
Esta sección proporciona una introducción a un conjunto de herramientas de diagnóstico y resolución de
problemas en el sitio web de soporte de Lenovo. Pueden ayudarle a diagnosticar problemas comunes de
software y hardware.
En la tabla siguiente se muestran estas herramientas de diagnóstico y las condiciones recomendadas para
cada herramienta.
Herramienta de diagnóstico
Solucionar problemas y diagnosticar en el sitio web de
soporte de Lenovo
Solucionar problemas y diagnosticar en el sitio web de soporte de
Lenovo
Lenovo proporciona dos soluciones de diagnóstico distintas para ayudarle a identificar y resolver problemas
en su sistema.
Paso 1. Vaya a
https://www.pcsupport.lenovo.com/
búsqueda.
Paso 2. Pulse Troubleshoot & Diagnose (Solucionar problemas y diagnosticar) y seleccione la opción
que se ajuste a sus necesidades.
Notas:
© Copyright Lenovo 2023
Escenarios recomendados
Desea tener una resolución de problemas en línea o
exploración de hardware y controladores en su equipo.
e ingrese el nombre del producto en el cuadro de
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